This website uses cookies to technically implement the functions of our site. With your consent, we also use third-party services to improve the functionality of our website as well as for performance analysis and targeting/advertising purposes, which help us to improve our website. By clicking on "Accept all cookies" you declare your consent, which can be revoked at any time. Further information, in particular on the storage period and recipients, can also be found in our data protection notice & cookie policy.
DOBRA KONSUMPCYJNE TRWAŁEGO UŻYTKU sh
Klienci, którzy stają się fanami.
Przybliż się do swoich klientów.
Wychodząc naprzeciw klientom, sprawisz, że poczują więź z Twoją marką. To Twoim zadaniem jest szybkie rozwiązywanie problemów, wygodna naprawa usterek i zrozumienie ich potrzeb. W ten sposób sprawisz, że bezgranicznie pokochają Twoje produkty. Na zawsze.
Nasze rozwiązanie.
Dbamy o Twoje najważniejsze relacje poprzez aktywne słuchanie, analizę wzorców i zrozumienie zachowań. Zinterpretowane dane przekształcamy w know-how na najwyższym poziomie, aby pozwolić Ci zainwestować w ich doświadczenie tak samo, jak oni zainwestowali w Twój biznes. Wspieramy marki z branży dóbr konsumpcyjnych trwałego użytku od 2012 r., rozszerzając nasze kanały komunikacyjne, poprawiając doświadczenia klientów i nawigując transformację cyfrową na przestrzeni 19 rynków.
Analiza
Kieruje nami ciekawość. Dlaczego klienci nas kontaktują? Co kieruje ich zachowaniem? Dlaczego zachowują się tak, a nie inaczej? Jakie trendy możemy zaobserwować w produktach na różnych rynkach? Odpowiedź
Obsługa klienta
Telefon? E-mail? Czat? Spotkanie? Nasze rozwiązania zawsze mają na celu udoskonalenie CX. Stosujemy je z dużą dozą uwagi, bezpieczeństwa i innowacji. Nie wspominając oczywiście o ekspertyzie.
Wykorzystujemy uzyskane dane
Uwielbiamy dane, ponieważ prowadzą do lepszego zrozumienia. Zrozumienie to pierwszy krok do poprawy. A lepsze usługi to lepsze doświadczenie dla Ciebie, Twoich klientów i naszego personelu.
Jeśli usłyszysz, że czegoś nie da się zrobić, przyjdź do nas.
Odkryj nasze usługi.
Usługi CX
Jesteśmy cyfrowymi architektami. Wszędzie stosujemy więc wiodące technologie i innowacje.
Przeczytaj więcej
Rozwiązania cyfrowe
Klienci Transcom mają jedne z najbardziej wymagających programów cyfrowych na świecie. Zadowala ich jedynie najwyższa jakość.
Przeczytaj więcej
Przełomowe rozwiązania
My wnosimy wiedzę naszych ekspertów i elastyczne procesy, a Ty – swoje aspiracje.