Klienci, którzy stają się fanami.

Gdy klienci uwielbiają Twoje produkty, wracają po więcej. Przyprowadzają ze sobą przyjaciół i rodzinę. Ufają, że Twoja marka oznacza to, co najlepsze. Tak jak Ty zaufasz nam.

Porozmawiaj z nami

Przybliż się do swoich klientów.

Wychodząc naprzeciw klientom, sprawisz, że poczują więź z Twoją marką. To Twoim zadaniem jest szybkie rozwiązywanie problemów, wygodna naprawa usterek i zrozumienie ich potrzeb. W ten sposób sprawisz, że bezgranicznie pokochają Twoje produkty. Na zawsze.

Nasze rozwiązanie.

Dbamy o Twoje najważniejsze relacje poprzez aktywne słuchanie, analizę wzorców i zrozumienie zachowań. Zinterpretowane dane przekształcamy w know-how na najwyższym poziomie, aby pozwolić Ci zainwestować w ich doświadczenie tak samo, jak oni zainwestowali w Twój biznes. Wspieramy marki z branży dóbr konsumpcyjnych trwałego użytku od 2012 r., rozszerzając nasze kanały komunikacyjne, poprawiając doświadczenia klientów i nawigując transformację cyfrową na przestrzeni 19 rynków.

Analiza

Kieruje nami ciekawość. Dlaczego klienci nas kontaktują? Co kieruje ich zachowaniem? Dlaczego zachowują się tak, a nie inaczej? Jakie trendy możemy zaobserwować w produktach na różnych rynkach? Odpowiedź

Obsługa klienta

Telefon? E-mail? Czat? Spotkanie? Nasze rozwiązania zawsze mają na celu udoskonalenie CX. Stosujemy je z dużą dozą uwagi, bezpieczeństwa i innowacji. Nie wspominając oczywiście o ekspertyzie.

Wykorzystujemy uzyskane dane

Uwielbiamy dane, ponieważ prowadzą do lepszego zrozumienia. Zrozumienie to pierwszy krok do poprawy. A lepsze usługi to lepsze doświadczenie dla Ciebie, Twoich klientów i naszego personelu.

Odkryj nasze rozwiązania cyfrowe