Telekomunikacja i sieci kablowe są częścią naszego DNA.

Firma Transcom zrodziła się z innowacyjnej szwedzkiej spółki telefonicznej w 1995 roku. Dynamiczne zmiany i innowacje ekscytują nas do dziś. Od tamtego czasu wiele się zmieniło, ale dosknałość naszych usług pozostaje bez zmian.

Porozmawiaj z nami

Cały świat na Tobie polega.

AI, IoT, AR, 5G, GDPR, ARPU. Myśl, działaj, personalizuj — w okamgnieniu. Cały świat nagle pracuje z domu, a wszyscy polegają na Tobie. Im bardziej potrzebne są Twoje usługi, tym wyższe oczekiwania klientów. Obniż koszty, aby zachować konkurencyjność. Zwiększ zakres samoobsługi i automatyzacji, aby zapewnić wygodę klientom i zmniejszyć wskaźnik rezygnacji.

Nasze rozwiązanie.

Rozumiemy Twoje obawy. Poza empatią mamy do zaoferowania także cenne doświadczenie. Wiemy, że nawet najmniejsze zmiany mogą mieć ogromny wpływ na satysfakcję i ogólny stan rzeczy. Zautomatyzujemy najprostsze procesy i dodamy wartość do tych, które są bardziej złożone. Dlatego mamy ponad 8000 agentów na całym świecie, którzy robią wszystko, co w ich mocy, aby każda interakcja przyniosła wartość dla Ciebie i Twoich klientów.

Obniżanie kosztów

Uwielbiamy ograniczać i eliminować zbędne procesy. Jedyna rzecz, którą kochamy bardziej, to stosowanie inteligentnych technologii w tym celu. A to wszystko po to, aby obniżyć koszty i doprowadzić Cię do sukcesu.

Zysk i zatrzymanie klientów

Twoi klienci są dla nas tak samo ważni, jak dla Ciebie. Nie chcemy, aby odeszli. Dlatego służymy im pomocą, wczuwamy się w ich sytuację i zadowalamy ich przy pomocy Twojej marki. Szkolenia, plany i jasne cele to podstawa.

Podnieś wskaźnik NPS

Bezpośrednie rozwiązywanie problemów klientów skutkuje czymś więcej niż tylko ich zadowoleniem. Sprawia, że polecają Twoją markę rodzinie i znajomym. A sami powracają. Za każdym razem.

Odkryj nasze rozwiązania cyfrowe