This website uses cookies to technically implement the functions of our site. With your consent, we also use third-party services to improve the functionality of our website as well as for performance analysis and targeting/advertising purposes, which help us to improve our website. By clicking on "Accept all cookies" you declare your consent, which can be revoked at any time. Further information, in particular on the storage period and recipients, can also be found in our data protection notice & cookie policy.
Pandemia nie zmieniła zachowania pacjentów, lecz przyspieszyła pewne zjawiska. Twoi klienci oczekują inteligentnych usług telemedycznych, obsługi wirtualnej, aplikacji — wszystkiego, wszędzie. Jednocześnie całkowita prywatność i zgodność z przepisami to konieczność.
Doświadczenia pacjentów pozostają ważne. W końcu czy istnieje coś równie delikatnego i ważnego, co zdrowie? Rozumiemy, jak ważne jest traktowanie pacjentów jak klientów i dostarczanie im natychmiastowej pomocy, gdy jej potrzebują. Oczywiście zachowując pełną dyskrecję i prywatność. Aby móc stale prezentować im innowacje.
Analiza
Kieruje nami ciekawość. Dlaczego klienci nas kontaktują? Co kieruje ich zachowaniem? Dlaczego zachowują się tak, a nie inaczej? Jakie trendy możemy zaobserwować w produktach na różnych rynkach? Odpowiedź
Wielokanałowa obsługa
Telefon? E-mail? Czat? Spotkanie? Nasze rozwiązania zawsze mają na celu udoskonalenie CX. Stosujemy je z dużą dozą uwagi, bezpieczeństwa i innowacji. Nie wspominając oczywiście o ekspertyzie.
Zgodność
Nie ma żadnego przepisu ani prawa, którego nie znamy na pamięć. Dlaczego? Rozpoznawanie i zapobieganie oszustwom to nasza specjalność, tak samo jak tworzenie niezrównanego CX dla naszych klientów. Dlatego wybierają Twoją markę zamiast konkurencji.
Usługi CX
Jesteśmy cyfrowymi architektami. Wszędzie stosujemy więc wiodące technologie i innowacje.
Rozwiązania cyfrowe
Klienci Transcom mają jedne z najbardziej wymagających programów cyfrowych na świecie. Zadowala ich jedynie najwyższa jakość.
Przełomowe rozwiązania
My wnosimy wiedzę naszych ekspertów i elastyczne procesy, a Ty – swoje aspiracje.