Tworzymy lepszy sektor BFSI.

Im bardziej otwarty, międzynarodowy i cyfrowy staje się rynek, tym surowsze stają się przepisy. Gdy do gry wchodzą nowi gracze, Twoja pozycja musi być istotna i bezpieczna.

Porozmawiaj z nami

Stawiamy na zgodność i dialog.

Przejrzystość, zaufanie i wiarygodność to najważniejsze waluty, a koszt porażki jest wysoki. Jednocześnie firmy zmieniające oblicze rynku podważają każdy aspekt Twojej działalności. Klienci chcą lepszych, szybszych i liczniejszych usług, ale za niższą cenę. Innowacja, cyfryzacja i automatyzacja to warunki przetrwania.

Nasze rozwiązanie.

Surowe przepisy dla Ciebie? Łatwe zadanie dla nas. Nie ma żadnego przepisu ani prawa, którego nie znamy na pamięć. Jak to możliwe? Rozpoznawanie i zapobieganie oszustwom to nasza specjalność, tak samo jak tworzenie niezrównanego CX dla naszych klientów. Dlatego wybierają Twoją markę zamiast konkurencji. To dlatego 20 największych banków i dostawców usług finansowych na świecie powierzyło nam obsługę swoich klientów w ponad 16 językach.

Poznaj swojego klienta i zapobiegaj oszustwom

Usługi internetowe są skuteczne zarówno w świecie randkowym, jak i bankowym. Mogą jednak budzić obawy. Czy ten profil należy do prawdziwej osoby? Skąd wiem, że jesteś tym, za kogo się podajesz? Pozwól nam zająć się instrukcjami i pomóż nam zbudować wzajemną więź zaufania.

Podnieś wskaźnik NPS

Bezpośrednie rozwiązywanie problemów klientów skutkuje czymś więcej niż tylko ich zadowoleniem. Sprawia, że polecają Twoją markę rodzinie i znajomym. A sami powracają. Za każdym razem.

Jakość

Nie da się zbudować marki, pomijając kwestię jakości. To podstawa usług, które świadczymy Twoim klientom i ich doświadczeń. Opracowane przez nas narzędzia gwarantują wyższe wyniki CSAT i poziom satysfakcji agentów, którzy zostają z nami dłużej. Oznacza to również, że wykonują coraz lepszą pracę.

Odkryj nasze rozwiązania cyfrowe