Usługi komunalne dla współczesnego świata.
Cyberzagrożenia, nieznany grunt, regulacje.
Podnosimy poprzeczkę, tworząc niezrównane doświadczenia dla klientów — dzięki innowacji. Droga ku przyszłości jest wybrukowana chwilami pełnymi niepewności i nowymi początkami. Najważniejsze, aby utrzymać stały kurs. Odnalezienie właściwej drogi nie jest łatwe, dlatego potrzebujesz najlepszych ludzi u swojego boku.
Nasze rozwiązanie.
Cokolwiek robisz, można zrobić to w bardziej wydajny sposób. Nie znosimy zbędnej pracy, więc eliminujemy ją za pomocą najnowszych technologii. Czy wiesz, w jakim stopniu automatyzacja potrafi obniżyć koszty i usprawnić kluczowe procesy? W tym samym stopniu, co w przypadku doświadczenia klienta. To połączenie, które pozwoli Twojej firmie się rozwijać. Dołącz do 20 europejskich marek, które powierzyły nam zarządzanie CX.
Zgodność
Nie ma żadnego przepisu ani prawa, którego nie znamy na pamięć. Dlaczego? Rozpoznawanie i zapobieganie oszustwom to nasza specjalność, tak samo jak tworzenie niezrównanego CX dla naszych klientów. Dlatego wybierają Twoją markę zamiast konkurencji.
Obniżanie kosztów
Uwielbiamy ograniczać i eliminować zbędne procesy. Jedyna rzecz, którą kochamy bardziej, to stosowanie inteligentnych technologii w tym celu. A to wszystko po to, aby obniżyć koszty i doprowadzić Cię do sukcesu.
Ciągła poprawa
Robimy więcej, niż tylko naprawiamy problemy. Przewidujemy je i stale się doskonalimy. Jeden proces po drugim. Tak niektóre marki wyprzedzają konkurencję — zwłaszcza te, które wspieramy.
Jeśli usłyszysz, że czegoś nie da się zrobić, przyjdź do nas.
- skrócenie czasu uczenia się o 60%
-63% średni czas rozmowy dla nowych agentów
Odkryj nasze usługi.
Usługi CX
Jesteśmy cyfrowymi architektami. Wszędzie stosujemy więc wiodące technologie i innowacje.
Przeczytaj więcej
Rozwiązania cyfrowe
Klienci Transcom mają jedne z najbardziej wymagających programów cyfrowych na świecie. Zadowala ich jedynie najwyższa jakość.
Przeczytaj więcej
Przełomowe rozwiązania
My wnosimy wiedzę naszych ekspertów i elastyczne procesy, a Ty – swoje aspiracje.