This website uses cookies to technically implement the functions of our site. With your consent, we also use third-party services to improve the functionality of our website as well as for performance analysis and targeting/advertising purposes, which help us to improve our website. By clicking on "Accept all cookies" you declare your consent, which can be revoked at any time. Further information, in particular on the storage period and recipients, can also be found in our data protection notice & cookie policy.

USŁUGI KOMUNALNE fffh

Usługi komunalne dla współczesnego świata.

Usługi, które po prostu działają — to klucz do sukcesu. Automatyzacja i optymalizacja? Tu zaczyna się robić ciekawie.

Cyberzagrożenia, nieznany grunt, regulacje.

Podnosimy poprzeczkę, tworząc niezrównane doświadczenia dla klientów — dzięki innowacji. Droga ku przyszłości jest wybrukowana chwilami pełnymi niepewności i nowymi początkami. Najważniejsze, aby utrzymać stały kurs. Odnalezienie właściwej drogi nie jest łatwe, dlatego potrzebujesz najlepszych ludzi u swojego boku.

Nasze rozwiązanie.

Cokolwiek robisz, można zrobić to w bardziej wydajny sposób. Nie znosimy zbędnej pracy, więc eliminujemy ją za pomocą najnowszych technologii. Czy wiesz, w jakim stopniu automatyzacja potrafi obniżyć koszty i usprawnić kluczowe procesy? W tym samym stopniu, co w przypadku doświadczenia klienta. To połączenie, które pozwoli Twojej firmie się rozwijać. Dołącz do 20 europejskich marek, które powierzyły nam zarządzanie CX.

Zgodność

Nie ma żadnego przepisu ani prawa, którego nie znamy na pamięć. Dlaczego? Rozpoznawanie i zapobieganie oszustwom to nasza specjalność, tak samo jak tworzenie niezrównanego CX dla naszych klientów. Dlatego wybierają Twoją markę zamiast konkurencji.

Obniżanie kosztów

Uwielbiamy ograniczać i eliminować zbędne procesy. Jedyna rzecz, którą kochamy bardziej, to stosowanie inteligentnych technologii w tym celu. A to wszystko po to, aby obniżyć koszty i doprowadzić Cię do sukcesu.

Ciągła poprawa

Robimy więcej, niż tylko naprawiamy problemy. Przewidujemy je i stale się doskonalimy. Jeden proces po drugim. Tak niektóre marki wyprzedzają konkurencję — zwłaszcza te, które wspieramy.

Jeśli usłyszysz, że czegoś nie da się zrobić, przyjdź do nas.

Jeden ze współpracujących z nami dostawców energii: „Transcom sprawił, że nasi pracownicy uczą się o 60% szybciej dzięki gamifikacji”
- skrócenie czasu uczenia się o 60%
Agenci, którzy brali udział w projekcie gamifikacji, już po 4 tygodniach osiągnęli takie same rezultaty, jak agenci z 10-tygodniowym doświadczeniem
-63% średni czas rozmowy dla nowych agentów
Przy 600 możliwych pytaniach, przeciętny agent odpowiedział na ponad 1900 pytań w sześć tygodni
Przeczytaj całą historię

Odkryj nasze usługi.

Usługi CX

Jesteśmy cyfrowymi architektami. Wszędzie stosujemy więc wiodące technologie i innowacje.

Przeczytaj więcej

Rozwiązania cyfrowe

Klienci Transcom mają jedne z najbardziej wymagających programów cyfrowych na świecie. Zadowala ich jedynie najwyższa jakość.

Przeczytaj więcej

Przełomowe rozwiązania

My wnosimy wiedzę naszych ekspertów i elastyczne procesy, a Ty – swoje aspiracje.

Przeczytaj więcej

Stwórzmy coś wielkiego.