This website uses cookies to technically implement the functions of our site. With your consent, we also use third-party services to improve the functionality of our website as well as for performance analysis and targeting/advertising purposes, which help us to improve our website. By clicking on "Accept all cookies" you declare your consent, which can be revoked at any time. Further information, in particular on the storage period and recipients, can also be found in our data protection notice & cookie policy.

KIM JESTEŚMY ffgh

Dzielimy Twoje ambicje.

Jesteśmy fanatykami CX, pełnymi pasji dla naszych klientów, tak samo jak ich fani. Dlatego zaufały nam najpopularniejsze marki na świecie. Stoimy u boku graczy zmieniających oblicze e-commerce, innowacyjnych startupów fintech, legend branży technologicznej i nie tylko.

Wielkie pomysły, wcielone w życie.

W 1995 roku szwedzka firma inwestycyjna Kinnevik miała wizję stworzenia globalnego dostawcy obsługi klienta z dużymi ambicjami. Tak narodził się Transcom. W ciągu dekady rozszerzyliśmy działalność na Europę, a wkrótce potem zaczęliśmy pracę z domu na terenie Ameryki Północnej, a następnie w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie i na Filipinach. Jak to osiągnęliśmy? Po pierwsze przez zwinne podejście do on–, off– i nearshoringu, które nazywamy smartshoringiem. Po drugie, bezgraniczna ciekawość, otwartość na inne kultury i stuprocentowe zaangażowanie w sukces naszych klientów.

Naszą siłą są ludzie.

Gdy cała Twoja uwaga skupia się na klientach, potrzebujesz ludzi, którzy dzielą Twoją pasję. Oznacza to nie tylko przyciąganie najlepszych talentów i wspieranie ich w rozwoju, ale również tworzenie relacji wewnątrz każdej społeczności, do której dołączasz. Wobec innych stawiamy na otwartość. Atrakcyjne perspektywy. Silne korzenie. Abyśmy mogli budować świetlaną przyszłość razem, jako zespół.

Stawiasz wymagania, a my je spełniamy.

Klienci Transcom wiedzą, kiedy mają do czynienia z genialnymi pomysłami. Zwłaszcza, gdy cyfrowe innowacje popychają ich biznes do przodu, zwiększają satysfakcję klientów i obniżają koszty operacyjne. Dostrzegamy potencjał w każdej rozmowie, słowie i scenariuszu. Szansę, aby wykorzystać nasze rozwiązania cyfrowe i narzędzia, by coś zmienić na lepsze i doprowadzić Cię do celu w nowy, ekscytujący sposób.

techstyleos logo
getyourguide logo
cgi
paypal
whirlpool

Niektóre ze wspaniałych marek, które wspieramy.

Ludzie, którzy stoją za naszym sukcesem.

Nasi ludzie są naszą największą siłą. Są ambitni, zaangażowani, sprytni i zawsze szukają najlepszego sposobu, aby wykonać to, co do nichnich należy. Ludzie w Transcom mogą rozwijać się tyle, ile chcą. Osiągnąć tyle, ile pragną. Od pierwszego dnia współpracują z najpopularniejszymi markami na świecie. A my pozostajemy u ich boku, razem budując świetlaną przyszłość.

red blouse
guy walking
woman talking on the phone
people

Razem stwórzmy coś wielkiego.

Gdy do zespołu Transcom dołącza nowa osoba, otwierają się przed nią nowe możliwości. Praca z najciekawszymi markami na świecie, nieustanna nauka i rozwój, bycie częścią społeczności. Budujemy świetlaną przyszłość - jest na wyciągnięcie ręki.

Kilka krótkich faktów.

#
Informacje o firmie
Informacje o firmie
  • Rok założenia: 1995

  • Siedziba główna: Sztokholm, Szwecja

  • Prezes i dyrektor naczelny: Jonas Dahlberg

  • Status własnościowy: Transcom jest spółką prywatną. Altor Fund IV jest właścicielem większościowym. Znaczącym inwestorem mniejszościowym jest również Gunilla von Platen oraz ważni członkowie zespołu kierowniczego Transcom.

#
Fakty finansowe
#
Globalny zasięg
#
Rynek i usługi
#
Wyróżnienia

Xzakt i Awesome OS są częścią rodziny Transcom.

Awesome OS

Awesome OS to innowacyjna firma zajmująca się outsourcingiem usług biznesowych. Dzięki niej najlepsze startupy i firmy z branży e-commerce osiągają bezprecedensowe wyniki i poziom satysfakcji klientów. Awesome OS oferuje obsługę klienta najwyższej klasy, wsparcie administracyjne, tworzenie stron internetowych i oprogramowania oraz projektowanie graficzne — usługi, które pozwalają firmom skupić się na najważniejszych zadaniach. Awesome OS, firma przejęta przez Transcom w 2018 roku, jest częścią rodziny Transcom WorldWide.

Xzakt

Xzakt jest jedną z wiodących firm zajmujących się outsourcingiem obsługi klienta w Skandynawii. Dzięki ponad 20-letniemu doświadczeniu oferujemy światowej klasy usługi niektórym z najbardziej ekscytujących firm w regionie. Zatrudniamy ponad 300 pracowników z obsesją na punkcie klientów i świadczymy nasze usługi z lokalizacji takich jak Gävle, Skellefteå, Eskilstuna i Malaga. Nasz niepowtarzalny model operacyjny doskonale spełnia potrzeby szybko rozwijających się firm z branży technologii i e-commerce. Wspieramy je przy pomocy inteligentnych, elastycznych rozwiązań do obsługi klienta na najwyższym poziomie. Założona przez Gunillę von Platen w 2001 roku i przejęta przez Altor w 2017 roku spółka Xzakt jest dziś częścią rodziny Transcom Worldwide.

Stwórzmy coś wielkiego.