This website uses cookies to technically implement the functions of our site. With your consent, we also use third-party services to improve the functionality of our website as well as for performance analysis and targeting/advertising purposes, which help us to improve our website. By clicking on "Accept all cookies" you declare your consent, which can be revoked at any time. Further information, in particular on the storage period and recipients, can also be found in our data protection notice & cookie policy.

ROZWIĄZANIA TRANSFORMACYJNE

Nowy wymiar cyfryzacji

Nie trzeba chyba wspominać, że mówimy o transformacji. My wnosimy wiedzę naszych ekspertów i elastyczne procesy, a Ty – swoje aspiracje. Razem poradzimy sobie ze wszystkim. Nieważne, czy chodzi o niewielkie zmiany, czy całkowitą metamorfozę.

T:Labs, nasze centrum innowacji.

Innowacja to raczej nowe sposoby pracy niż nowe rzeczy. To odwaga do bycia ciekawym. Wspólne eksperymentowanie i uczenie się od siebie nawzajem. Dlatego mamy T:Labs, gdzie wprowadzamy innowacje i odkrywamy błyskotliwe pomysły z naszymi klientami. To tutaj wspólnie odkrywamy takie rzeczy, jak sposób na oferowanie niedrogiej subskrypcji z inteligentną i zautomatyzowaną obsługą klienta, którą pokochają użytkownicy.

Doradztwo CX.

CX zawsze może być lepsze. Dlatego analizujemy i porównujemy, dokopując się do sedna sprawy. Gdy wiemy, czego potrzebują Twoi klienci, kreujemy doświadczenia, które pokochają. A z pomocą inteligentnych technologii możemy sprawić, aby były doskonałe. Nie ukryje się przed nami żadna innowacja w cyfrowym CX. Zaufaj nam, a znajdziemy dla Ciebie idealne rozwiązanie dostosowane na miarę.

Wykorzystujemy uzyskane dane.

Czasami dane pochodzą ze wskaźnika FCR, a czasami z analizy mowy. Jak wtedy, gdy wykorzystaliśmy informacje na temat interakcji z klientami europejskiej marki, aby poprawić ich relacje i zwiększyć sprzedaż o 20%. Uwielbiamy dane, ponieważ prowadzą do lepszego zrozumienia. Zrozumienie to pierwszy krok do poprawy. A lepsze usługi to lepsze doświadczenie dla Ciebie, Twoich klientów i naszego personelu.

Jeśli usłyszysz, że czegoś nie da się zrobić, przyjdź do nas.

Startup z branży tech o naszych usługach: „Transcom przekształcił naszą obsługę klienta tak, aby sprostała dynamicznemu rozwojowi naszej firmy”
61% wszystkich połączeń
jest przekazywanych do botów Transcom — zrobotyzowana automatyzacja transakcji backendowych
Operacje offshore w Davao
pozwoliły zwiększyć liczbę klientów i wsparcie na portalach społecznościowych
Przeczytaj całą historię
E-commerce i branża technologiczna
Przeczytaj więcej
Szeroki zakres usług
Przeczytaj więcej
Operatorzy sieci telekomunikacyjnych, kablowych i szerokopasmowych
Przeczytaj więcej

Stwórzmy coś wielkiego.