Nowy wymiar cyfryzacji
T:Labs, nasze centrum innowacji.
Innowacja to raczej nowe sposoby pracy niż nowe rzeczy. To odwaga do bycia ciekawym. Wspólne eksperymentowanie i uczenie się od siebie nawzajem. Dlatego mamy T:Labs, gdzie wprowadzamy innowacje i odkrywamy błyskotliwe pomysły z naszymi klientami. To tutaj wspólnie odkrywamy takie rzeczy, jak sposób na oferowanie niedrogiej subskrypcji z inteligentną i zautomatyzowaną obsługą klienta, którą pokochają użytkownicy.
Doradztwo CX.
CX zawsze może być lepsze. Dlatego analizujemy i porównujemy, dokopując się do sedna sprawy. Gdy wiemy, czego potrzebują Twoi klienci, kreujemy doświadczenia, które pokochają. A z pomocą inteligentnych technologii możemy sprawić, aby były doskonałe. Nie ukryje się przed nami żadna innowacja w cyfrowym CX. Zaufaj nam, a znajdziemy dla Ciebie idealne rozwiązanie dostosowane na miarę.
Wykorzystujemy uzyskane dane.
Czasami dane pochodzą ze wskaźnika FCR, a czasami z analizy mowy. Jak wtedy, gdy wykorzystaliśmy informacje na temat interakcji z klientami europejskiej marki, aby poprawić ich relacje i zwiększyć sprzedaż o 20%. Uwielbiamy dane, ponieważ prowadzą do lepszego zrozumienia. Zrozumienie to pierwszy krok do poprawy. A lepsze usługi to lepsze doświadczenie dla Ciebie, Twoich klientów i naszego personelu.
