This website uses cookies to technically implement the functions of our site. With your consent, we also use third-party services to improve the functionality of our website as well as for performance analysis and targeting/advertising purposes, which help us to improve our website. By clicking on "Accept all cookies" you declare your consent, which can be revoked at any time. Further information, in particular on the storage period and recipients, can also be found in our data protection notice & cookie policy.

FINTECH hgg

Med FinTech är allt möjligt.

Att växa snabbt, att bryta ny mark och att utmana gamla arbetssätt. Tillsammans banar vi väg för nya möjligheter.

Tänk nytt.

Detta är en av de äldsta branscherna i världen och den bygger på förtroende och regler. Även om många av dina kunder säkert har vuxit upp i den digitala världen är det fortfarande viktigt att ta hand om dem som faktiskt vill ringa ett vanligt samtal och prata med en riktig person. Konkurrensen är hård, så du måste erbjuda en perfekt balans mellan förtroende, säkerhet och en förstklassig upplevelse.

Vår lösning.

Vi är precis lika exalterade över fintech som du. Att växa snabbt, nå nya marknader och sticka ut i finansbranschen – allt detta ger oss gåshud. Därför är vårt fokus att tillhandahålla allt du behöver för att hjälpa dina kunder och ge dem en så bra upplevelse som möjligt. Det är också så vi jobbar med de snabbt växande och välkända varumärkena som är våra kunder. Techportföljen, vår globala täckning, kunskapen, regelefterlevnaden, säkerheten, erfarenheten – vi täcker in allt.

Kundvård

Telefon? Mejl? Chatt? Sociala medier? Vad passar dig? Vår kundvård bygger på att alltid erbjuda en förbättrad CX, oavsett kanal. Detta gör vi med stor noggrannhet, trygghet och innovation i åtanke. Och självklart bästa möjliga expertis.

Förbättra din NPS

Att vi hjälper till att lösa dina kunders problem pronto kommer inte bara att göra dem nöjda. De kommer också att rekommendera ditt varumärke till familj och vänner. Och det är också anledningen till att de kommer tillbaka igen och igen.

Kvalitet

Du kan inte bygga ett varumärke utan att fokusera på kvalitet. Vi har utvecklat verktyg som säkerställer högre CSAT-poäng och agentnöjdhet, vilket gör att de väljer att stanna hos oss länge. Det gör också att de kommer att bli bättre och bättre på det de gör.

Säger de 'omöjligt'? Prata med oss istället.

Ett briljant fintechföretag: "Transcom byggde upp ett helt fantastiskt center till oss"
12,3%
ökad kundnöjdhet
+19%
minskning av kunder som behöver kontakta företaget igen
Läs mer

Se våra tjänster.

CX-tjänster

Vi är digitala arkitekter. Det gör att vi kan använda oss av ledande tech och innovation i allt vi gör.

Läs mer

Digitala lösningar

Transcoms kunder står inför några av vår tids mest krävande digitala utmaningar. Men de vet att det är värt arbetet.

Läs mer

Digital transformation

Dina ambitioner bildar tillsammans med våra experters kunskap och agila arbetssätt den framgångssaga du är ute efter.

Läs mer

Låt oss starta något fantastiskt.