This website uses cookies to technically implement the functions of our site. With your consent, we also use third-party services to improve the functionality of our website as well as for performance analysis and targeting/advertising purposes, which help us to improve our website. By clicking on "Accept all cookies" you declare your consent, which can be revoked at any time. Further information, in particular on the storage period and recipients, can also be found in our data protection notice & cookie policy.

ss IT & TECH ss

IT & Tech får världen att snurra.

Det gör den dessutom bättre, mer sammanlänkad och betydligt bekvämare. Men om något skulle gå fel kommer du att behöva lösa det – pronto. Det är där vi kommer in i bilden.

Smartare kunder, smartare tech.

Om du säljer produkter måste du ha en solid plattform där besökarna kan lösa enklare problem på egen hand eller få professionell personlig support för mer komplicerade problem. Detta måste du kunna leverera dag ut och dag in, oavsett om det är Black Friday, Cyber Monday eller en helt vanlig onsdag.

Vår lösning.

Vi är specialister på att göra livet lite enklare och att ge dina kunder en smidig upplevelse. Det kan handla om alltifrån att lösa problem innan de hinner växa och bli stora, förkorta väntetiden eller föreslå produkter som dina kunder kommer att älska. Vi har över 4000 agenter som jobbar på tre kontinenter, erbjuder hjälp på 21 språk och som ser till att alla de ikoniska varumärken vi står bakom får den support de behöver. Vi finns här för att säkerställa att ingen kund känner sig övergiven eller frustrerad.

Förbättra din NPS

Att vi hjälper till att lösa dina kunders problem pronto kommer inte bara att göra dem nöjda. De kommer också att rekommendera ditt varumärke till familj och vänner. Och det är också anledningen till att de kommer tillbaka igen. Och igen. Och igen.

Techsupport

Att minska antalet besök från olika tekniker och reparatörer sparar inte bara tid och pengar. Det ökar också kundnöjdheten. Vi jobbar helt enkelt för att göra livet enklare, och på så sätt förbättra ditt varumärke.

Analytics

Vi är ett nyfiket gäng. Varför kontaktar kunderna oss? Vad ligger bakom deras beteende? Varför beter de sig på ett visst sätt? Vilka trender ser vi hos olika produkter på olika marknader? Att ta reda på svaren på våra frågor hjälper oss att planera, utvecklas och förbättras.

Säger de 'omöjligt'? Prata med oss istället.

Ett briljant techföretag: "Vi utsåg Transcom till Årets leverantör"
+10%
förbättrad genomsnittlig lösningstid
+7%
ökad kundnöjdhet
170,000 USD
i kostnadsbesparingar tack vare optimerade kontaktcenter och leverantörer
Läs mer

Se våra tjänster.

CX-tjänster

Vi är digitala arkitekter. Det gör att vi kan använda oss av ledande tech och innovation i allt vi gör.

Läs mer

Digitala lösningar

Transcoms kunder står inför några av vår tids mest krävande digitala utmaningar. Men de vet att det är värt arbetet.

Läs mer

Digital transformation

Dina ambitioner bildar tillsammans med våra experters kunskap och agila arbetssätt den framgångssaga du är ute efter.

Läs mer ​

Låt oss starta något fantastiskt.