This website uses cookies to technically implement the functions of our site. With your consent, we also use third-party services to improve the functionality of our website as well as for performance analysis and targeting/advertising purposes, which help us to improve our website. By clicking on "Accept all cookies" you declare your consent, which can be revoked at any time. Further information, in particular on the storage period and recipients, can also be found in our data protection notice & cookie policy.

sss BANK & FÖRSÄKRING aaa

Bättre bank & försäkring.

Ju mer öppna, globala och digitala vi blir, desto strängare regler kommer du att mötas av. Med det ständiga flödet av nya aktörer i branschen är det viktigare än någonsin att du håller dig relevant och säker.

Kompatibel och öppen.

Transparens, förtroende och trovärdighet är A och O. Misslyckas du kan det stå dig dyrt. Samtidigt kan nya aktörer på marknaden ge dig en rejäl utmaning. Kunderna vill ha fler, bättre och snabbare tjänster, men till en lägre kostnad. Innovation, digitalisering och automatisering är därför nödvändigt för att överleva.

Vår lösning.

Stränga regler för dig är en enkel uppgift för oss. Det finns inga regler eller riktlinjer som vi inte kan utan och innan. Det är lika naturligt för oss att identifiera och förebygga bedrägerier som att tillhandahålla oslagbar CX till dina kunder. Det är det som gör att de kommer att välja ditt varumärke framför alla andra. Det är också därför vi fått förtroendet att ta hand om över 20 av världens ledande banker och finansbolags kunder på över 16 språk.

KYC och AML

Onlineverktyg är lika effektiva när det kommer till dejting som till banktjänster. Men de kan faktiskt vara lite läskiga. Finns det egentligen en riktig person bakom den där profilbilden? Hur vet jag att du är den du utger dig för att vara? Låt oss hjälpa dig med introduktionsfasen och att skapa ett ömsesidigt förtroende.

Förbättra din NPS

Att vi hjälper till att lösa dina kunders problem pronto kommer inte bara att göra dem nöjda. De kommer också att rekommendera ditt varumärke till familj och vänner. Och det är också anledningen till att de kommer tillbaka igen. Och igen. Och igen.

Kvalitet

Du kan inte bygga ett varumärke utan att fokusera på kvalitet. Det är grundpelaren i vår service till dina kunder och deras upplevelser. Vi har utvecklat verktyg som säkerställer högre CSAT-poäng och agentnöjdhet, vilket gör att de väljer att stanna kvar hos oss länge. Det gör också att de kommer att bli bättre och bättre på det de gör.

Säger de 'omöjligt'? Prata med oss istället.

En briljant bank: "Transcom ökade vår försäljning med 20 %"
+20% sales
after implementing a speech analytics solution
-10% AHT
after only a few months
Generating additional revenue
while also reducing cost
Läs historien

Se våra tjänster.

CX-tjänster

Vi är digitala arkitekter. Det gör att vi kan använda oss av ledande tech och innovation i allt vi gör.

Läs mer

Digitala lösningar

Transcoms kunder står inför några av vår tids mest krävande digitala utmaningar. Men de vet att det är värt arbetet.

Läs mer

Digital transformation

Dina ambitioner i kombination med våra experters kunskap och agila arbetssätt skapar tillsammans den framgångssaga du är ute efter.

Läs mer

Låt oss starta något fantastiskt.