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Kundenberater / Callcenter Agent / Quereinsteiger (w/m/d) im Bereich Energiedienstleistung

Location: Germany, Remote

Job category: Customer Service Representative (CSR)

Language: German

Strom entsteht für dich nicht erst in der Steckdose? Du bist mit voller Energie bei der Arbeit im Kundenservice dabei? Du weißt, dass man Rächtschraibunk eigentlich ganz anders schreibt? Dann komm in unser Energie-Team!


Das kannst du von uns erwarten:

  • Du arbeitest bei einem der TOP-Arbeitgeber Deutschlands: Laut Umfrage des „Stern“ 2021 gehört Transcom zu den besten 8 Arbeitgebern unserer Branche! Bewertet wurden hierzu über 1300 Unternehmen deutschlandweit!
  • Du bist Teil der Transcom-Familie: Unsere Mitarbeiter lieben die Atmosphäre und den Zusammenhalt in ihren Teams. Das zeigen uns regelmäßig unsere Mitarbeiterumfragen.
  • Wir wollen, dass du gut zur Arbeit kommst: Dafür erhältst du von uns ein Jobticket.
  • Du bist nicht allein: Im Rahmen einer intensiven Einarbeitung wirst du optimal auf die Arbeit in deinem Projekt vorbereitet.
  • Deine Sicherheit liegt uns am Herzen: Du kannst nach einer erfolgreichen Einarbeitung auch von zu Hause arbeiten.
  • Du bekommst unsere Unterstützung: Deine Ansprechpartner sind immer für dich da und sorgen für ein vertrauensvolles und positives Verhältnis.


Trete unserer Transcom-Familie als Kundenberater für bundesweit agierende Energiedienstleister (m/w/d) bei:

Du bearbeitest eingehende Anfragen von Bestandskunden eines bundesweit agierenden Energieversorgers. Dies sind z.B. Zahlungs- und Rechnungsanfragen, bearbeiten von Abschlägen oder auch das Aufnehmen von Zählerständen. Dein Arbeitstag gestaltet sich durch den Einsatz in der Inboundtelefonie und auch im Backoffice (E-Mail) sehr abwechslungsreich.

Das bist du:

  • Du hast eine positive Einstellung und lebst den Servicegedanken.
  • Du kannst dich gut auf Menschen einstellen und zeigst dabei Fingerspitzengefühl.
  • Du kannst überzeugen und weißt dich gut auszudrücken.
  • Du scheust keine Herausforderungen und hast Lust auf etwas Neues.
  • Du bist ein Teamplayer und stets hilfsbereit.
  • Du interessierst dich für einen Einsatz in Rostock, Cottbus, Mannheim oder Halle.


Über Transcom:

Wir sind 30.000 Spezialisten für Kundenerlebnisse, die in 80 Contact Centern, verteilt auf 25 Länder, arbeiten.

Wir bieten Dienstleistungen in insgesamt 33 Sprachen für internationale Marken verschiedenster Branchen an.

Fühlst du dich angesprochen oder hast Rückfragen? Dann komme gerne auf uns zu.

Bei gleicher Eignung werden behinderte Bewerber/Innen bevorzugt eingestellt.


Wir freuen uns auf dich!

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