This website uses cookies to technically implement the functions of our site. With your consent, we also use third-party services to improve the functionality of our website as well as for performance analysis and targeting/advertising purposes, which help us to improve our website. By clicking on "Accept all cookies" you declare your consent, which can be revoked at any time. Further information, in particular on the storage period and recipients, can also be found in our data protection notice & cookie policy.

Administrativni agent u službi za korisnike na njemačkom jeziku (m/ž)

Location: Croatia, Remote

Job category: Customer Service Representative (CSR)

Language: German

Pridruži se odličnom timu i radi za internacionalnu banku!  Uz managere i Team leadere koji su uvijek tu da ti pomognu, kolega koji su zabavni i puni podrške, razvij svoju karijeru uz Transcom!


Što je tu za TEBE!

  • atraktivna plaća i plaćen prijevoz/naknada za rad od kuće (uz sva zakonska uvećanja za rad nedjeljom, blagdanom i noćnu smjenu); studentska satnica
  • plaćena obuka (prijava s prvim danom treninga)
  • ugovor o radu na puno ili nepuno radno vrijeme, studentski ugovor
  • mogućnost rezervacije parkirnog mjesta u neposrednoj blizini ureda
  • mogućnost napredovanja i izgradnje karijere u međunarodnom okruženju
  • ugodna radna atmosfera i prijateljski timski duh
  • učenje novih vještina
  • potpuno opremljena kuhinju i prostorija za odmor (Relax room)
  • welcome bonus od 3.000 kuna
  • bonus za preporuke novih djelatnika u iznosu do 1.500 kuna neto (ovisno o projektu)


Pridruži se Transcom obitelji kao administrativni agent u službi za korisnike na njemačkom jeziku!

  • pružat ćeš podršku korisnicima i pravovremeno odgovarati na sve upite putem poziva, chata i/ili e-maila
  • svakodnevno ćeš komunicirati na njemačkom jeziku
  • imat ćeš potpunu podršku svog Team Leadera i cijelog tima
  • upiti koje ćeš rješavati su vezani uz: načine plaćanja on-line usluga, samu kupnju i račune; cijene, uvjete plaćanja i naknade za izvršena plaćanja te povrat sredstava; zaštitu klijentovih osobnih informacija; narudžbe, naknade i slično

Što tražimo:

  • njemački jezik: razina C1 u pisanju i govoru (napredni i samostalni korisnik)
  • engleski jezik: razina B2 (razumijevanje i praćenje treninga te procedura)
  • informatička znanja: osnovno korištenje MS Office paketa, brzina i točnost u tipkanju
  • razvijene komunikacijske i interakcijske vještine
  • učinkovita pismena i verbalna komunikacija
  • samostalnost, motiviranost, organiziranost i otvorenost.


Kako izgleda rad u Transcomu!

Našu priču u Hrvatskoj započeli smo 2005. godine, a trenutno brojimo više od 1500 zaposlenika koji komuniciraju s korisnicima diljem svijeta na čak 9 jezika. Karakterizira nas jedno dinamično, brzorastuće okruženje s izraženim timskim duhom i prijateljskom atmosferom među zaposlenicima. S rastom i razvojem naših projekata konstantno se otvaraju i nove karijerne mogućnosti za naše zaposlenike, što rezultira čestim internim promaknućima naših djelatnika.

Share this job

More jobs like this

Se sei stanco dei soliti lavori occasionali vieni a trovarci per conoscere il mondo del contact center: stiamo cercando Specialisti di Customer Experience ...

Albania, Work at home

Are you ready to join a new company and to try a new opportunity? Transcom is offering you the chance!

Join our Transcom Family as a Junior Business Support Analyst...

Albania, Work at home

Pridruži se našim zaposlenicima na uzbudljivom projektu koji se bavi provjerom os...

Croatia, Osijek