This website uses cookies to technically implement the functions of our site. With your consent, we also use third-party services to improve the functionality of our website as well as for performance analysis and targeting/advertising purposes, which help us to improve our website. By clicking on "Accept all cookies" you declare your consent, which can be revoked at any time. Further information, in particular on the storage period and recipients, can also be found in our data protection notice & cookie policy.

Agent korisničke podrške za italijanski jezik u oblasti online bankarstva

Location: Serbia, Belgrade

Job category: Customer Service Representative (CSR)

Language: Italian

Online bankarstvo prožima sve sfere poslovanja i kako svedočimo napretku u automatizaciji i digitalizaciji svih struktura, nudi širok opseg oblasti koje se tek razvijaju i kojima baš ti možeš da doprineseš. Tu smo da nekome rešimo problem i ulepšamo dan!

Ukoliko te interesuje oblast bankarstva i poslovanje poznate evropske banke, možeš postati deo našeg tima!

Šta možeš da očekuješ od prvog dana angažovanja?

  • Ugovor na neodređeno vreme

  • Privatno zdravstveno osiguranje za sve zaposlene

  • Bonus dobrodošlice u iznosu od 100e

  • Osim stimulativne mesečne zarade, možeš ostvarivati i mesečne bonuse (Effort, Comitement i Quality bonus, Referral bonusi…)

  • Vrednovanje rada agenata i timova u vidu vaučera i gift kartica za ostvarene dnevne i mesečne rezultate

  • Mogućnost korišćenja benefita u rekreativnim objektima

  • Kompanijski Wellness program koji će ti pomoći da se ocećaš bolje i produktivnije na poslu

  • Vremenom ćeš se usavršavati i napredovati, gradeći svoju karijeru u oblasti koja te najviše zanima


Pridruži se Transcom timu kao Agent korisničke podrške za italijanski jezik u oblasti online bankarstva!
Naši timovi se svakodnevno trude da na što efikasniji način odgovore na upite i zahteve klijenta. Bilo da je nekome nestala kartica ili želi da ima veću kontrolu nad svojim transakcijama, ili da proverava raspoloživost sredstava prema parametrima sigurnosnog sistema, za sve postoji rešenje! 
Korisnicima ćeš pružati informacije koje se tiču:

  • Stanja računa i raspoloživiih iznosa na karticama

  • Promena ličnih podataka klijenata

  • Blokiranja ili aktivacija kartice

  • Nadgledanje promena po računu

  • Ponovnog slanja kartica i PIN-a

  • Aktivne provere sumnjivih transakcija prema parametrima sigurnosnog sistema

Kako da znaš da si ti prava osoba za naš tim?

  • Odlično govoriš i pišeš na italijanskom jeziku

  • Komunikativan/na si i voliš da pomažeš ljudima

  • Poznaješ rad na računaru

  • Timski si igrač i dinamično okruženje ti prija

  • Motivisan/a si i odgovoran/na

  • Želiš da se razvijaš u ovoj industriji


Kako je biti deo Transcom porodice?

Transcom je švedska multinacionalna kompanija koja posluje širom sveta i poseduje ekspertizu u upravljanju projektima iz različitih grana industrije.

Svakim danom, širom sveta, 30 000 stručnjaka korisničke podrške sa 69 lokacija, pomaže da se opsluže milioni klijenata na 33 različita jezika.


"Moje iskustvo u Transcom-u je više nego pozitivno. Jedna zdrava i pozitivna atmosfera u firmi. Time je odmah i lakše raditi čime god da se bavite. Okružen sam prijatnim ljudima koju su tu da ti budu podrška, i da te na najbolji mogući način posavetuju. Smatram da je pristup prema nama zaposlenima na veoma zavidnom nivou. To retko koja firma pruža."

Zoran Blagojević , agent korisničke podrške za nemački jezik

Share this job

More jobs like this

Jeśli mówisz płynnie w języku  fińskim, poszukujesz pracy zdalnej i chcesz pracować z pozytywnymi ludźmi - dołącz do zespołu pracującego dla globalnej marki z obszaru ogrodnictwa i elektr...

Poland, Work at home

Are you ready to join a new company and to try a new opportunity? Transcom is offering you the chance!

Join our Transcom Family as a Junior Business Support Analyst...

Albania, Work at home

Wenn Sie die üblichen Gelegenheitsjobs satt haben, kommen Sie und erleben Sie die Welt des Contact Centers: Wir suchen deutschsprachige Kundendienstmitarbeiter, die von überall in Albanien aus per ...

Albania, Work at home