This website uses cookies to technically implement the functions of our site. With your consent, we also use third-party services to improve the functionality of our website as well as for performance analysis and targeting/advertising purposes, which help us to improve our website. By clicking on "Accept all cookies" you declare your consent, which can be revoked at any time. Further information, in particular on the storage period and recipients, can also be found in our data protection notice & cookie policy.

Agent u korisničkoj podršci na češkom jeziku (m/ž)

Location: Croatia, Zagreb

Job category: Customer Service Representative (CSR)

Language: Czech

Pridruži se timu jednog od najbrže rastućih startupa na svijetu u zajedničkom cilju: pomoći milijunima stanovnika širom svijeta kako bi se kretali u svojim gradovima. Čeka te plaćena obuka za posao kao i mogućnost napredovanja!


Što je tu za TEBE?

> atraktivna plaća/studentska satnica

> bonus dobrodošlice u iznosu 1.500 kn kombiniran na trećoj i šestoj plaći
> rad u smjenama koje obuhvaćaju cjelokupno radno vrijeme projekta 0-24
> ugovor o radu na neodređeno na puno ili nepuno radno vrijeme, studentski ugovor
> plaćena obuka u trajanju od pet dana uz prijavu s prvim danom treninga
> mogućnost rezervacije parkirnog mjesta u neposrednoj blizini ureda u Zagrebu
> podrška trenera, voditelja tima i kolega u timu
> mogućnost napredovanja i izgradnje karijere u međunarodnom okruženju
> ugodna radna atmosfera s izraženim prijateljskim duhom među kolegama
> bonusi za preporuke novih djelatnika u iznosu do 1.500 kuna neto (ovisno o projektu)
> potpuno opremljena kuhinja i prostorija za odmor (Relax room) u Zagrebu.


Pridruži se Transcom obitelji kao Agent/ica u službi za korisnike na češkom jeziku!

Našu korisničku podršku pokreće želja da korisnicima učinimo vožnje što jednostavnijima, da lako riješimo neočekivane poteškoće, da se orijentiramo na izvor i rješenje, a pritom poboljšavamo i pojednostavljujemo procese. Na taj način, svaki član korisničke podrške utječe na svakodnevni život milijuna ljudi.
Tražimo komunikativne, motivirane i zainteresirane kandidate koji će graditi budućnost prijevoza putnika i robe – platformu koja vozače i korisnike povezuje s automobilima, motociklima i svime ostalime što je potrebno kako bismo se brzo i povoljno kretali u gradu.

Tvoje će odgovornosti biti:

  • pružanje korisničke podrške putem kanala pisane (e-mail i chat) i usmene komunikacije (telefonski poziv) u realnom vremenu
  • komunikacija na češkom jeziku
  • briga o korisnicima i pomoć prilikom korištenja aplikacije.
  • mjesto rada: Radnička cesta 39 (Centar 2000), Zagreb (uz pridržavanje svih epidemioloških mjera propisanih zbog virusa COVID-19) i rad od kuće.

Što tražimo:

> znanje češkog jezika na C1 razini (napredni korisnik)

> engleski jezik: razina B2 (za potrebe treninga i razumijevanje materijala za učenje, rada u sustavu i internu komunikaciju)

> osnovno korištenje MS Office paketa, brzina i točnost u tipkanju
> izvrsne komunikacijske i interakcijske vještine
> učinkovita pisana i usmena komunikacija
> samostalnost, motiviranost, organiziranost i otvorenost.


Kako izgleda rad u Transcomu:

"Iskustvo u radu u Transcomu bih opisao kao ležeran rad. Atmosfera je opuštena, nadređeni opušteni i pristupačni. Po mom mišljenju, ako poslodavac zaposleniku pruža odlične uvjete, i zaposlenik će dati sve od sebe pri samom radu, što je u Transcomu i slučaj. Toplo preporučam svakome, tko je zainteresiran, da se priključi našem timu! Svi su dobrodošli."
Hrvoje, agent


Mi smo globalni specijalist za iskustvo korisnika. Pružamo usluge korisničke podrške, prodaje i tehničke podrške putem naše razgranate mreže kontaktnih centara i agenata koji rade od kuće. Naš tim čini 30000 stručnjaka za korisničko iskustvo u 69 kontaktnih centara u 26 zemalja, a pružamo usluge na 33 jezika međunarodnim brandovima u različitim gospodarskim sektorima.

Share this job

More jobs like this

Transcom is looking for talented individuals like you to join our awesome team! Be a Workforce Manager for our Transcom Bacolod site. ...

Philippines, Bacolod City

Transcom is looking for talented individuals like you to join our awesome team! Be a Customer Service Representative(CSR) for our Transcom Pasig site. This role will focus on driving customer ...

Philippines, Iloilo City

Jeśli mówisz płynnie w języku  fińskim, poszukujesz pracy zdalnej i chcesz pracować z pozytywnymi ludźmi - dołącz do zespołu pracującego dla globalnej marki z obszaru ogrodnictwa i elektr...

Poland, Work at home