This website uses cookies to technically implement the functions of our site. With your consent, we also use third-party services to improve the functionality of our website as well as for performance analysis and targeting/advertising purposes, which help us to improve our website. By clicking on "Accept all cookies" you declare your consent, which can be revoked at any time. Further information, in particular on the storage period and recipients, can also be found in our data protection notice & cookie policy.

Klantenservice medewerker Mobiel (thuiswerk mogelijkheden)

Location: Netherlands, Groningen

Job category: Customer Service Representative (CSR)

Language: Dutch

Lijkt het je leuk om klanten van T-mobile te woord te staan en hun te helpen met diverse vragen over mobiele telefonie?

Dat kan! Transcom Groningen zoekt klantenservice medewerkers voor T-mobile Mobiel. Dit is je kans!


Wat bieden wij jou?

  • Salaris: € 11,22 bruto per uur;

  • Bonussystem (niet op basis van sales): Na 6 maanden ga je meer verdienen. Je gaat sowieso € 0,24 bruto bonus per uur verdienen. Maar als je het écht al heel goed doet kun je ook al € 1,05 bruto bonus per gewerkt uur verdienen. Hoe beter je prestaties, hoe hoger de bruto bonus per gewerkt uur!

  • Contract: Een Transcom contract van 6 maanden (incl. proeftijd), geen uitzendcontract! Bij goede prestaties is er daarna kans op een vast contract;

  • Vakantiegeld: 8,33%;

  • Training: betaalde training van 2 weken fulltime;

  • Na je inwerkperiode (bij goede prestaties) zijn er i.o.m. je Teamleader mogelijkheden om gedeeltelijk thuis te werken;

  • Doorgroeimogelijkheden: Een internationale werkomgeving met doorgroeimogelijkheden;

  • Werkplek en sfeer: Een veilige en gezellige werkplek op ons kantoor aan de rand van het Zernike terrein;

  • Reiskostenvergoeding: Woon je 10 km of verder van onze locatie? OV wordt volledig vergoed en bij eigen vervoer krijg je een vaste km vergoeding;

  • Extra’s: MBO 4 opleidingsmogelijkheden en een fisk free fietsplan (na minimaal 6 maanden dienstverband).


Kom deelnemen aan de Transcom familie als Klantenservice medewerker!

Op de klantenservice van T-mobile Mobiel help je klanten met uiteenlopende vragen over hun mobiele telefoon. Je bent het visitekaartje van T-mobile en beantwoordt telefonisch allerlei vragen van klanten. Denk hierbij aan de volgende vragen:

  • Hoe activeer ik mijn simkaart?

  • Hoe komt het dat mijn factuur hoger is uitgevallen?

  • Hoe krijg ik wifi op mijn toestel?


Als klantenservice medewerker ben je servicegericht, klantvriendelijk en oplossingsgericht. Je hebt affiniteit met mobiele telefonie, want alle vragen gaan over T-mobile Mobiel. Geen ervaring met klantenservice werk? Geen probleem, je krijgt een fulltime betaalde training van 2 weken waarin wij jou alles zullen leren. Jij krijgt er een paar mooie en nieuwe skills bij!


En weet je wat ook heel leuk is? Met het T-Mobile Binden & Boeien programma ga je na 6 maanden, 12 maanden en 24 maanden méér geld verdienen door middel van bonussen. Je krijgt na 6 maanden sowieso € 0,30 bruto per uur meer als bonus. En als je het héél goed doet kan dit zelfs al € 1,05 bruto per uur meer zijn! Bonussen behaal je op basis van geleverde service en KPI’s. De bonus kan oplopen tot een maximum van € 2,30 bruto per uur.

Wat vragen wij?

  • MBO werk- en denkniveau;

  • Je bent 4 dagen per week beschikbaar en minimaal 20 uur per week, meer mag natuurlijk altijd!

  • Je bent beschikbaar tijdens onze openingstijden: Maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 20:00 en op zaterdag van 09:00 tot 18:00;

  • Beschikbaarheid: Je kunt 2 avonden per week werken en iedere 3 weken op zaterdag;

  • Fulltime training: Je bent tijdens de training 2 weken fulltime beschikbaar;

  • Je bent service gericht en communicatief vaardig.


Over Transcom

Transcom is een internationaal facilitair callcenter. We zijn een wereldwijd netwerk van 28.000 lokale specialisten, verspreid over 25 landen, met een passie voor het leveren van uitstekende klantervaringen. Uitgerust met intelligente technologie, streven we ernaar om de nieuwste trends een stap voor te zijn terwijl we onze klanten ondersteunen, omdat we om onze klanten geven! Daarmee geven we om onze lokale gemeenschappen en ondersteunen we ze voortdurend, we geven om diversiteit, inclusie en duurzaamheid, we geven om de behoeften, carrières, ontwikkeling en welzijn van onze medewerkers. Solliciteer en ontdek het uit de eerste hand! #transcomfamily


Heb je vragen of wil je graag meer weten?

Heb je vragen over de vacature? Stuur ons een mail: nlrecruitment@transcom.com


Wil je Transcom beter leren kennen?

Volg ons op social media: @transcomnl

Share this job

More jobs like this

Se sei stanco dei soliti lavori occasionali vieni a trovarci per conoscere il mondo del contact center: stiamo cercando Specialisti di Customer Experience ...

Albania, Work at home

Jeśli mówisz płynnie w języku  fińskim, poszukujesz pracy zdalnej i chcesz pracować z pozytywnymi ludźmi - dołącz do zespołu pracującego dla globalnej marki z obszaru ogrodnictwa i elektr...

Poland, Work at home

Are you ready to join a new company and to try a new opportunity? Transcom is offering you the chance!

Join our Transcom Family as a Junior Business Support Analyst...

Albania, Work at home