This website uses cookies to technically implement the functions of our site. With your consent, we also use third-party services to improve the functionality of our website as well as for performance analysis and targeting/advertising purposes, which help us to improve our website. By clicking on "Accept all cookies" you declare your consent, which can be revoked at any time. Further information, in particular on the storage period and recipients, can also be found in our data protection notice & cookie policy.

Kundansvarig

Location: Sweden, Eskilstuna

Job category: Customer Service Representative (CSR)

Language: Swedish

Brinner du för att ge service, skapa goda kundrelationer och vill utvecklas inom merförsäljning? Då är du vår nya kollega! I din roll som kundansvarig kommer du, för mobiloperatören Tre, att bistå kunder med ärenden som rör fakturafrågor, abonnemang samt produktfrågor. Du får mycket eget ansvar, men lämnas aldrig utan stöd tack vare den starka teamkänsla och höga engagemang från både kollegor och ledare. I den här rollen kan du välja fritt om du önskar att jobba remote eller ifrån vårt kontor i centrala Eskilstuna, men du behöver dock bo i Eskilstuna med omnejd. 

Vad erbjuder vi dig
Hos oss får du möjlighet att utvecklas och växa som individ. Här kan du bygga en karriär, bland annat inom sälj, produktkunskap, ledarskap och säljcoaching. Din anställning startar med 8 dagars grundutbildning där du får lära dig verktygen du behöver i rollen. Vi är stolta över att kunna säga att nästan alla tjänster hos oss har tillsatts av personer som en gång hade rollen som kundservicemedarbetare. Har du en drivkraft kan vi garanterat göra underverk tillsammans!

Utöver ljusa lokaler, trevliga kollegor och engagerade ledare erbjuder vi även

  • Kollektivavtal

  • Tjänstepension

  • rikskortet

  • friskvårdsbidrag

  • utvecklingsmöjligheter

  • utbildning

  • möjlighet till provision.

Din roll som kundansvarig
I din roll som kundansvarig kommer du, för vår kund mobiloperatören Tre, att hantera inkommande samtal inom mobiltelefoni och försäljning. Du får mycket eget ansvar, men lämnas aldrig utan stöd tack vare den starka teamkänsla och höga engagemang från både kollegor och ledare.

Befattning: CSR (Customer Service Representative) Transcom

Arbetstid: Schemalagd arbetstid, med öppettider vardagar: 09:00-18:15. Helger och röda dagar: stängt

Anställningsgrad: 80%

Kollektivavtal: Unionen/ Call/Contact Center och Marknadsundersökningsföretag

Anställningsform: Tillsvidare, 6 månaders provanställning

Startdatum: 11 oktober

Arbetsplats: Remote/Kontor

Om dig

Vi ser gärna att du har ett genuint intresse för att jobba med människor, är tydlig i din kommunikation och har lätt för att anpassa dig efter kundens olika behov. Personlig lämplighet har en stor betydelse när vi gör vår bedömning. Utöver detta ser vi gärna att du har följande kompetenser:

  • Engelska flytande i tal och skrift

  • Svenska flytande i tal och skrift

  • Du måste vara över 18 år och gymnasieexamen är ett krav

För att du ska trivas ser vi att du är serviceminded, tålmodig och resultatorienterad. Tempot hos oss är högt, men alltid med en grym teamkänsla – på Transcom jobbar vi tillsammans!
Om Transcom 🌎
Transcom är en global specialist inom kundservice och kundnöjdhet genom vårt omfattande nätverk av 69 kontaktcenter i 26 länder på 33 språk. Vi drivs av innovation och har en passion för att hjälpa människor att lösa problem. Dessutom är vi en av Sveriges största arbetsgivare för unga människor. För mer information om tjänsten, maila oss på jobb.sverige@transcom.com

Share this job

More jobs like this

Se sei stanco dei soliti lavori occasionali vieni a trovarci per conoscere il mondo del contact center: stiamo cercando Specialisti di Customer Experience ...

Albania, Shkoder

Se sei stanco dei soliti lavori occasionali vieni a trovarci per conoscere il mondo del contact center: stiamo cercando Specialisti di Customer Experience ...

Albania, Work at home