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Kundenberater / Call Center Agent / Quereinsteiger (m/w/d) für unser Projekt "Digitale und analoge Printmedien"

Location: Germany, Rostock

Job category: Customer Service Representative (CSR)

Language: German

Kundenberatung ist für dich nicht nur eine Tätigkeit sondern eine Leidenschaft? Magazine, Zeitschriften, Zeitungen und E-Books sind für dich einfach nicht wegzudenken! Dann ist unser Projekt genau das Richtige für dich!


Das kannst du von uns erwarten:

  • Du arbeitest bei einem der TOP-Arbeitgeber Deutschlands: Laut Umfrage des „Stern“ 2021 gehört Transcom zu den besten 8 Arbeitgebern unserer Branche! Bewertet wurden hierzu über 1300 Unternehmen deutschlandweit!
  • Du bist Teil der Transcom-Familie: Unsere Mitarbeiter lieben die Atmosphäre und den Zusammenhalt in ihren Teams. Das zeigen uns regelmäßig unsere Mitarbeiterumfragen.
  • Wir wollen, dass du gut zur Arbeit kommst: Dafür erhältst du von uns ein Jobticket der RSAG.
  • Du kannst dich auf uns verlassen: Dein Gehalt ist immer pünktlich auf deinem Konto.
  • Du bist nicht allein: Im Rahmen einer intensiven Einarbeitung wirst du optimal auf die Arbeit in deinem Projekt vorbereitet.
  • Du kannst auch von zu Hause arbeiten: Dieses ist mit unserem Hybridmodell möglich! z.B. 3 Wochen Homeoffice -1 Woche im Center in Rostock.
  • Du bekommst unsere Unterstützung: Deine Ansprechpartner sind immer für dich da und sorgen für ein vertrauensvolles und positives Verhältnis.


Trete unser Transcomfamilie bei als Kundenberater (m/w/d) für unser Projekt "Digitale und analoge Printmedien"!

Ein digitales Medien-Abo abzuschließen ist meist mit ein paar Klicks erledigt. Wenn der Abonnent dann Fragen hat, benötigt er unsere Hilfe. Er ruft uns an oder kontaktiert uns schriftlich. Und genau dafür suchen wir dich. Hilf dem Bestands- oder Neukunden einer Digital- oder klassischen Printausgabe bei Fragen zu seinem Vertrag und nimm Änderung seiner persönlichen Daten auf. Du erteilst auch telefonische oder schriftliche Auskünfte zu Zusatzprodukten und hilfst bei der Bestellannahme. Auch bei Fragen zur Nutzung von Apps kannst du dem Kunden kompetent weiterhelfen.

Arbeitszeiten: Montag-Freitag 7:30-20:00 Uhr, Samstag 09:00-14:00 Uhr

Vollzeit oder Teilzeit (mind. 30 h)

Muttischichten nach Absprache möglich

Start: 17.10.2022

Das bist du:

  • Du bist engagiert, selbstständig und zuverlässig.
  • Du bist kommunikationsstark und lebst den Servicegedanken.
  • Du kannst dich gut auf Menschen einstellen und zeigst dabei Fingerspitzengefühl.
  • Du kannst überzeugen und weißt dich gut auszudrücken.
  • Du scheust keine Herausforderung und hast Lust auf etwas Neues.
  • Du hast Spaß am Beraten und Verkaufen.
  • Du bist ein Teamplayer und stets hilfsbereit.


Über Transcom:

Wir sind 30.000 Spezialisten für Kundenerlebnisse, die in 70 Contact Centern, verteilt auf 26 Länder, arbeiten.

Wir bieten Dienstleistungen in insgesamt 33 Sprachen für internationale Marken verschiedenster Branchen an


Fühlst du dich angesprochen oder hast Rückfragen? Dann komme gerne auf uns zu unter der 0381-123-1319.

Bei gleicher Eignung werden behinderte Bewerber/Innen bevorzugt eingestellt.

Wir freuen uns auf dich!

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