This website uses cookies to technically implement the functions of our site. With your consent, we also use third-party services to improve the functionality of our website as well as for performance analysis and targeting/advertising purposes, which help us to improve our website. By clicking on "Accept all cookies" you declare your consent, which can be revoked at any time. Further information, in particular on the storage period and recipients, can also be found in our data protection notice & cookie policy.

Kundsupport-specialist

Location: Sweden, Stockholm

Job category: Customer Service Representative (CSR)

Language: English

Om du beskriver dig som social, serviceminded och alltid vill ge det lilla extra till kunden så är det dig vi ser efter!

Hos oss levererar vi kundservice i världsklass på 4 olika språk - danska, finska, norska och svenska. Du kommer att vara en del av vårt svenska team. Hos oss är det högt i tak, trevliga kollegor och en väldigt bra arbetsmiljö.

Vad erbjuder vi dig

Hos oss får du möjlighet att utvecklas och växa som individ. Här kan du bygga en karriär, bland annat inom produktkunskap och ledarskap. Din anställning startar med ett introduktionsprogram där du får lära dig verktygen du behöver i rollen.

Vi har 3 år i rad blivit utsedda till ett av Sveriges Karriärföretag, 90% av våra ledare har börjat sin resa på förstalinje och varje år utbildar vi i snitt 30 nya ledare.

Vi sitter i en fin och härlig lokal i Kista med grymma kollegor och engagerade ledare. På vårt kontor finns det även tillgång till gym och en väldigt trevlig takterass, utöver detta erbjuder vi även

  • kollektivavtal

  • tjänstepension

  • friskvårdsbidrag

  • rikskortet

  • utvecklingsmöjligheter

  • betald introduktionsutbildning

Din roll inom kundsupport

I din roll kommer du att hantera inkommande samtal, e-postmeddelanden och chatt-förfrågningar från kunder med fokus på det ekonomiska. Det kan handla om allt från räkningar & kontrakt, till finansiering av en produkt under längre tid. Utöver detta ger du professionell service på en hög nivå för ett välkänt varumärke och hanterar kunders olika ärenden för att tillgodose deras behov. Du strävar efter att ge våra kunder en förstklassig kundupplevelse. Du får mycket eget ansvar, men lämnas aldrig utan stöd tack vare tydliga rutiner, en stark teamkänsla och ett högt engagemang bland både kollegor och ledare – på Transcom jobbar vi tillsammans!

Befattning: CSR (Customer Service Representative) Transcom

Öppettider: Måndag-fredag kl. 08:00-18:00. Lördag och söndag: Stängt.

Anställningsgrad: 100%

Kollektivavtal: Call/Contact Center och Marknadsundersökningsföretag

Anställningsform: Tillsvidareanställning, provanställning 6 månader

Startdatum: 10e oktober

Om dig

Är du den som älskar att sätta sig in i nya saker, ser dig omkring och direkt vill ta reda på allt inom ett ämne? Vi ser gärna att du besitter den nyfikenheten, är tydlig i din kommunikation och har lätt för att anpassa dig efter kundens olika behov och humör. Vidare tror vi att du är en person som har ett gott tålamod och även besitter det där lilla extra när det kommer till service.

Framför allt vill du arbeta inom ett företag som erbjuder personlig utveckling, vidareutbildning och möjligheten att växa för den som visar framfötterna. Allt detta i ett företag som har väldigt kul på jobbet!

Utöver detta ser vi att du har följande kompetenser:

- Engelska flytande i tal och skrift.

- Svenska flytande i tal och skrift.

- Du måste vara över 18 år och gymnasieexamen är ett krav.

Hos oss behöver du inte ha någon tidigare erfarenhet - vi lägger större vikt vid dig som person.

Rekryteringsprocessen

Du behöver inte skicka något CV till oss. Efter att du fyllt i din ansökan via vår hemsida kommer du att få ett mail med ett språktest. Vid godkänt test är nästa steg en eventuell telefonintervju.

Intervjuer genomförs löpande så skicka in din ansökan redan idag!

För mer information om tjänsten, maila oss på jobb.sverige@transcom.com

Om Transcom

Transcom är en global specialist inom kundservice och kundnöjdhet genom vårt omfattande nätverk av 69 kontaktcenter i 26 länder på 33 språk. Vi drivs av innovation och har en passion för att hjälpa människor att lösa problem. Dessutom är vi en av Sveriges största arbetsgivare för unga människor.

Share this job

More jobs like this