Los sectores evolucionan, las temporadas cambian y las marcas crecen pero los consumidores confían en tu responsabilidad y tu eficacia en todo momento. Cumplir con sus expectativas requiere una flexibilidad absoluta. Incluso en las tareas más duras y con las exigencias más difíciles.
Nada es demasiado difícil para nosotros. Ya sea expandir, decrecer, lanzar en un abrir y cerrar de ojos o garantizar el buen funcionamiento de las cosas. Ese es nuestro trabajo. Todo eso para que no tengas que preocuparte por nada. Apoyamos a marcas líderes en EMEA, Norteamérica, APAC y LATAM en un gran número de idiomas.
Cuidamos de tus clientes
¿Llamadas? ¿Correo electrónico? ¿Chat? ¿Redes sociales? Lo que quieras. La atención que ofrecemos tiene siempre como objetivo mejorar la experiencia del cliente, independientemente del canal. Y lo hacemos con un plus de reflexión, seguridad e innovación. El conocimiento va implícito.
Flexibilidad
Ser flexible es una actitud. Tus necesidades pueden cambiar, tu negocio se adaptará y, mientras tanto, sabrás que cuentas con un socio flexible que te apoyará durante todo ese camino.
Gestión de picos
Tras varios años trabajando con fluctuaciones de demanda, sabemos la importancia que tiene hacer una buena planificación con antelación. Utilizamos las soluciones digitales y los mejores profesionales para anticiparnos a tus necesidades y a las de tus clientes, antes incluso de que ellos mismos las conozcan.
Servicios de CX
Somos arquitectos digitales. Así que, naturalmente, todo lo que hacemos se ve reforzado por la tecnología líder y la innovación.
Soluciones digitales
Los clientes de Transcom tienen algunas de las agendas digitales más exigentes del mundo. Saben reconocer lo bueno cuando lo ven.
Soluciones de transformación
Nosotros aportamos nuestros expertos y nuestra forma de trabajo ágil. Tú trae tus expectativas.