This website uses cookies to technically implement the functions of our site. With your consent, we also use third-party services to improve the functionality of our website as well as for performance analysis and targeting/advertising purposes, which help us to improve our website. By clicking on "Accept all cookies" you declare your consent, which can be revoked at any time. Further information, in particular on the storage period and recipients, can also be found in our data protection notice & cookie policy.

KO SMO MI ffgh

Neumorno predani tvojim ambicijama.

Volimo kvalitetno korisničko iskustvo i podjednako smo lojalni našim klijentima kao i njihovi fanovi. Upravo zbog toga nam veruju najomiljeniji svetski brendovi. Stojimo iza uspeha moćnih igrača e-trgovine, revolucionarnih FinTech industrija, tehnoloških legendi itd.

Velike ideje, velika ostvarenja.

Još 1955. godine švedska investitorska kompanija Kinnevik imala je viziju stvaranja globalnog pružatelja usluge korisničke podrške s velikim ambicijama i sjajnim klijentima. Tako je nastao Transcom. Za manje od jedne decenije proširili smo se po Evropi, nedugo nakon toga pokrenuli smo rad od kuće u Severnoj Americi, a zatim i poslovanje u SAD-u, Kanadi i Filipinima. Što nam je to omogućilo? Za početak, ažuran stav prema offshoringu, onshoringu i nearshoringu, što mi nazivamo smartshoringom. Zatim, beskrajna znatiželja, prihvatanje različitih kultura i neumorna posvećenost uspehu naših klijenata.

Ljudi su naša snaga.

Kada si potpuno posvećen klijentima, potrebni su ti ljudi koji dele tvoju strast. To znači da treba da privučeš najveće talente i pomogneš im u razvoju karijere te da se povežeš sa svakom zajednicom kojoj se pridružiš. Kad se radi o ljudima, imamo politiku otvorenih vrata. Sjajna budućnost. Snažni koreni. Tako gradimo uspeh zajedno, kao tim.

Iza sjajnog uspeha naših klijenata.

Naši klijenti dolaze iz različitih industrija poput FinTecha, online trgovine, telekomunikacija i logistike. Njihovi korisnici imaju različite potrebe, stoga zasnivamo partnerski odnos s njima i pružamo usluge poput korisničke podrške, tehničke podrške, prodaje i sl.

Čime se tačno bavimo?

U zavisnosti od potreba korisnika, naši zaposleni ih podržavaju na različite načine. Ponekad to znači da klijentu pružimo odgovarajući sadržaj društvenih medija, dok ponekad moramo da odgovorimo na e-poštu klijenta o pokvarenom mobilnom telefonu. Bez obzira na to šta je tačno fokus naših zaposlenih, oni rade zajedno kao jedan sjajan Transcom tim.

Ljudi iza uspeha.

Naši ljudi naša su najveća snaga. Ambiciozni su, posvećeni, pametni i uvek traže najbolji način da obave posao. Ljudi u Transcomu razvijaju se koliko god žele. Idu napred koliko god mogu. Rade s najomiljenijim brendovima na svetu od prvog dana. Mi vodimo računa da smo uvek tu za njih, pritom stvarajući sjajnu budućnost.

red blouse
guy walking
woman talking on the phone
people

Zavirite iza uspeha.

Kada se ljudi pridruže Transcom timu, sva vrata se otvaraju. Rad s najuzbudljivijim brendovima na svetu, stalno učenje i rast, povezivanje sa zajednicom. Stvaramo sjajnu budućnost - spremnu da je uzmeš u svoje ruke. Spremnu za tebe.

Nekoliko kratkih informacija.

#
Podaci o kompaniji
Podaci o kompaniji
  • Osnovana: 1995

  • Sjedište: Stockholm, Švedska

  • Predsednik i direktor: Jonas Dahlberg

  • Vlasnik: Transcom je privatna kompanija. Altor Fund IV je većinski vlasnik, zajedno sa značajnim manjinskim investitorom Gunilom fon Platen, kao i ključnim ljudima u menadžerskom timu Transcoma.

#
Finansijski podaci
#
Globalni doseg
#
Tržište i usluge
#
Priznanja

Xzakt i Awesome OS deo su Transcom porodice.

Awesome OS

Awesome OS je kompanija nove generacije za outsourcing poslovnih procesa koja omogućuje najprominentnijim startap kompanijama i e-commerce kompanijama da ostvare nezamislive nivoe performansi i zadovoljstva kupaca. Awesome OS pruža najviši nivo korisničke podrške, back-office podrške, razvoja softvera i veb stranica i usluga grafičkog dizajna, što omogućuje kompanijama da se fokusiraju na svoj osnovni posao. Preuzet od strane Transcoma 2018. godine, Awesome OS je deo Transcom WorldWide porodice.

Xzakt

Xzakt je jedna od vodećih kompanija u području outsourcing korisničkih službi u Skandinaviji. S preko 20 godina iskustva, nudimo vrhunske usluge nekima od najuzbudljivijih kompanija u regiji Nordic. Imamo preko 300 zaposlenih posvećenih korisnicima i pružamo usluge iz centara na lokacijama Gävle, Skellefteå, Eskilstuna i Malaga. Imamo jedinstven operativni model koji odlično funkcioniše s brzorastućim tehnološkim i e-commerce kompanijama, pružajući pametna, fleksibilna i kvalitetna rešenja za njihove korisničke službe. Osnovan od strane Gunille von Platen 2001. godine i preuzet od strane Altora 2017. godine, Xzakt je danas deo Transcom Worldwide porodice.

Započnimo nešto sjajno.