ss IT / TEKNOLOGI ss

IT og teknologi får verden til å gå rundt.

Ikke nok med det, det gjør den bedre, mer sammenkoblet og mer praktisk. Men hvis noe skulle gå galt, må du fikse det, pronto. Det er der vi kommer inn.

Snakk med oss

Smartere kunder, smartere teknologi.

Når produkteierskap betyr alt, må du ha en solid plattform for å sikre at folk kan hjelpe seg selv med å løse enklere problemer eller få førsteklasses personlig støtte til mer avanserte problemer. Og dette må du levere hver gang, enten det er Black Friday, Cyber Monday eller en vanlig onsdag.

Vår løsning.

Vi spesialiserer oss på å gjøre livet enklere, og kundene dine fortjener gode opplevelser. Enten det er ved å fikse problemer før de eskalerer, redusere ventetiden eller foreslå produkter kundene dine vil elske. Vi har over 4000 agenter som jobber i denne industrien, på tre kontinenter, på 21 språk, som sørger for at alle de ikoniske merkene vi står bak får akkurat det. Dette påvirker hvordan folk oppfatter merket ditt. Vi er her og sørger for at ingen kunder føler seg forlatt eller frustrert.

Økt NPS

Når vi løser kundenes problem direkte, blir de veldig fornøyde. Det er også grunnen til at de anbefaler merket ditt til familie og venner. Og det er grunnen til at de fortsetter å komme tilbake.

Teknisk hjelp

Når du reduserer antall ingeniørbesøk og reparasjoner, sparer du ikke bare tid og penger. Du øker også kundetilfredsheten. Å gjøre livet enklere er det vi gjør, alt for å styrke merke ditt.

Analyse

Vi er en nysgjerrig gjeng. Hvorfor tar kundene kontakt med oss? Hva ligger bak oppførselen deres? Hvorfor oppfører de seg på en bestemt måte? Hvilke trender ser vi med produkter på forskjellige markeder? Svarene hjelper oss med å planlegge, utvikle og forbedre oss.

Møt våre digitale løsninger