This website uses cookies to technically implement the functions of our site. With your consent, we also use third-party services to improve the functionality of our website as well as for performance analysis and targeting/advertising purposes, which help us to improve our website. By clicking on "Accept all cookies" you declare your consent, which can be revoked at any time. Further information, in particular on the storage period and recipients, can also be found in our data protection notice & cookie policy.

OTT aaaaa

OTT

Oavsett om det handlar om att fly in i en virtuell värld eller njuta av sin favoritserie vill man känna sig tillfreds – inte bara med det som visas på skärmen, utan också med dina tjänster.

Content is king.

Din uppgift är att se till att dina kunder aldrig missar sitt favoritlags matchdag eller premiären av sin favoritserie. Se därför till att dina tjänster sticker ut ur mängden så att de väljer just dig när de letar efter innehåll.

Vår lösning.

Genom att kombinera ny teknik med expertkunskap skapar vi bättre upplevelser som får kunderna att komma tillbaka gång på gång. Vi har arbetat med OTT-leverantörer sedan 2012, vilket innebär att vi har en gedigen förståelse för var och hur dina kunder vill prata med dig. Vi förutser volymtoppar, upptäcker tillväxtmöjligheter och sätter tydliga mål för att allt ska flyta på så bra som möjligt.

Techsupport

Att minska väntetiden på support sparar inte bara tid och pengar. Det gör också dina kunder nöjdare, vilket innebär att de kommer att fortsätta komma tillbaka till dig. Igen och igen.

Kundlojalitet

Vi värdesätter dina kunder lika mycket som du, så vi vill inte heller att de ska lämna dig. Därför ser vi till att upprätthålla en nära kundkontakt, lyssna på deras problem och säkerställa att de är nöjda med ditt varumärke. Här är utbildning, planering och att sätta upp mål avgörande.

Upselling & cross selling

Vi vet vad dina kunder behöver innan de själva vet det. Detta för att vi både känner dem och dig. Att få människor att älska och köpa dina produkter är därför enkelt för oss och i slutändan resulterar det i större intäkter för dig.

Säger de 'omöjligt'? Prata med oss istället.

Ett briljant streamingföretag: "Transcom gjorde vårt engagemang på sociala medier 5 gånger så högt"
+5x
engagemang på sociala medier
Ökat CSAT
rapporterat av kunden
Agentnöjdheten
went up significantly
Läs historien

Se våra tjänster.

CX-tjänster

Vi är digitala arkitekter. Det gör att vi kan använda oss av ledande tech och innovation i allt vi gör.

Läs mer

Digitala lösningar

Transcoms kunder står inför några av vår tids mest krävande digitala utmaningar. Men de vet att det är värt arbetet.

Läs mer

Digital transformation

Dina ambitioner bildar tillsammans med våra experters kunskap och agila arbetssätt den framgångssaga du är ute efter.

Läs mer

Låt oss starta något fantastiskt.