Vi förvandlar kunder till fans.

Kunder som älskar dina produkter kommer att komma tillbaka. De kanske till och med tar med sig vänner och familj. Detta för att de litar på att ditt varumärke levererar det allra bästa. Precis som du kommer att göra med oss.

Prata med oss

Att vara nära dina kunder.

Att skapa en nära kontakt med dina kunder kommer även att resultera i att de får en nära kontakt med ditt varumärke. Din uppgift är att lösa deras problem snabbt, åtgärda fel innan de behöver ta hjälp av en tekniker och lyssna på deras behov. Det gör att de kommer att älska dina produkter för alltid.

Vår lösning.

Vi tar hand om dina viktigaste relationer genom att hela tiden lyssna, analysera mönster och lära oss olika beteenden. Dessa data omvandlar vi sedan till konkreta insikter, så att du kan investera i deras upplevelse på samma sätt som de har investerat i dig. Vi har hjälpt varumärken med sällanköpsvaror sedan 2012 och adderat flera kanaler, förbättrat kundresan samt tillsammans tagit oss an de digitala förändringarna på 19 europeiska marknader.

Analytics

Vi är ett nyfiket gäng. Varför kontaktar kunderna oss? Vad ligger bakom deras beteende? Varför beter de sig på ett visst sätt? Vilka trender ser vi hos olika produkter på olika marknader? Att ta reda på svaren på våra frågor hjälper oss att planera och förbättra oss själva.

Kundvård

Telefon? Mejl? Chatt? Sociala medier? Vad passar dig? Vår kundvård bygger på att alltid erbjuda en förbättrad CX. Detta gör vi med stor noggrannhet, trygghet och innovation i åtanke. Och självklart bästa möjliga expertis.

Förvandlar data till handling

Vi älskar data. Data betyder nämligen nya insikter. Och med nya insikter kan vi bli bättre. Förbättringar leder i sin tur till en bättre upplevelse för dig, dina kunder och våra medarbetare.

Se våra digitala lösningar