This website uses cookies to technically implement the functions of our site. With your consent, we also use third-party services to improve the functionality of our website as well as for performance analysis and targeting/advertising purposes, which help us to improve our website. By clicking on "Accept all cookies" you declare your consent, which can be revoked at any time. Further information, in particular on the storage period and recipients, can also be found in our data protection notice & cookie policy.

SÄLLANKÖPSVAROR sh

Vi förvandlar kunder till fans.

Kunder som älskar dina produkter kommer att komma tillbaka. De kanske till och med tar med sig vänner och familj. Detta för att de litar på att ditt varumärke levererar det allra bästa. Precis som du kommer att göra med oss.

Att vara nära dina kunder.

Att skapa en nära kontakt med dina kunder kommer även att resultera i att de får en nära kontakt med ditt varumärke. Din uppgift är att lösa deras problem snabbt, åtgärda fel innan de behöver ta hjälp av en tekniker och lyssna på deras behov. Det gör att de kommer att älska dina produkter för alltid.

Vår lösning.

Vi tar hand om dina viktigaste relationer genom att hela tiden lyssna, analysera mönster och lära oss olika beteenden. Dessa data omvandlar vi sedan till konkreta insikter, så att du kan investera i deras upplevelse på samma sätt som de har investerat i dig. Vi har hjälpt varumärken med sällanköpsvaror sedan 2012 och adderat flera kanaler, förbättrat kundresan samt tillsammans tagit oss an de digitala förändringarna på 19 europeiska marknader.

Analytics

Vi är ett nyfiket gäng. Varför kontaktar kunderna oss? Vad ligger bakom deras beteende? Varför beter de sig på ett visst sätt? Vilka trender ser vi hos olika produkter på olika marknader? Att ta reda på svaren på våra frågor hjälper oss att planera och förbättra oss själva.

Kundvård

Telefon? Mejl? Chatt? Sociala medier? Vad passar dig? Vår kundvård bygger på att alltid erbjuda en förbättrad CX. Detta gör vi med stor noggrannhet, trygghet och innovation i åtanke. Och självklart bästa möjliga expertis.

Förvandlar data till handling

Vi älskar data. Data betyder nämligen nya insikter. Och med nya insikter kan vi bli bättre. Förbättringar leder i sin tur till en bättre upplevelse för dig, dina kunder och våra medarbetare.

Säger de 'omöjligt'? Prata med oss istället.

Ett briljant vitvaruföretag: "Transcom sänkte våra kostnader med 30 %"
-30 % lägre kostnad
eller 2 miljoner euro i besparingar
NPS på 4,5/5
efter en betydande ökning
+30 %
högre konverteringskurs
Läs historien

CX-tjänster

Tjänster inom CX

Vi är digitala arkitekter. Det gör att vi kan använda oss av ledande tech och innovation i allt vi gör.

Läs mer

Digitala lösningar

Transcoms kunder står inför några av vår tids mest krävande digitala utmaningar. Men de vet att det är värt arbetet.

Läs mer

Digital transformation

Dina ambitioner bildar tillsammans med våra experters kunskap och agila arbetssätt den framgångssaga du är ute efter.

Läs mer

Låt oss starta något fantastiskt.