This website uses cookies to technically implement the functions of our site. With your consent, we also use third-party services to improve the functionality of our website as well as for performance analysis and targeting/advertising purposes, which help us to improve our website. By clicking on "Accept all cookies" you declare your consent, which can be revoked at any time. Further information, in particular on the storage period and recipients, can also be found in our data protection notice & cookie policy.

aa TELEKOM, KABEL-TV & BREDBANDSOPERATÖRER

Telekom & kabel-tv är en del av vårt DNA.

Transcom växte fram ur Sveriges främsta telekombolag år 1995 och branschens skiftande dynamik och innovation sporrar oss än idag. Mycket har förändrats sedan dess, men vår utmärkta service är densamma.

Hela världen är beroende av dig.

AI, IoT, AR, 5G, GDPR, ARPU. Tänk snabbt, agera snabbt, skapa anpassade lösningar. Hela världen har plötsligt börjat arbeta hemifrån och är därmed helt beroende av dig. Ju viktigare dina tjänster är, desto högre förväntningar har dina kunder. Minska kostnaderna för att förbli konkurrenskraftig och öka självbetjäningen och automatiseringen för att minimera risken för att kunderna blir stressade och försvinner.

Vår lösning.

Vi förstår din situation. Men snarare än vår empati vill vi erbjuda dig vår kunskap, som kommer att hjälpa dig att stå ut ur mängden. Vi vet vilken enorm påverkan även de minsta justeringarna kan ha på kundnöjdhet och dina slutresultat. Låt oss tillsammans automatisera det enkla och addera värde till det komplexa. Vi har över 8000 agenter runt om i världen som alla står redo att säkerställa att varje enskild interaktion skapar mervärde för dig och dina kunder.

Reducering av kostnader

Vi älskar att reducera och eliminera överflödiga processer. Det enda vi älskar mer är att använda oss av smart teknik för att uppnå det. Allt för att du ska kunna minska dina kostnader och nå dina mål.

Intäkter & kundlojalitet

Vi värdesätter dina kunder lika mycket som du, så vi vill inte heller att de ska lämna dig. Därför ser vi till att upprätthålla en nära kundkontakt, lyssna på deras problem och säkerställa att de är nöjda med ditt varumärke. Här är utbildning, planering och att sätta upp mål avgörande.

Förbättra din NPS

Att vi hjälper till att lösa dina kunders problem pronto kommer inte bara att göra dem nöjda. De kommer också att rekommendera ditt varumärke till familj och vänner. Och det är också anledningen till att de kommer tillbaka igen. Och igen. Och igen.

Säger de 'omöjligt'? Prata med oss istället.

Ett briljant telekomföretag: "Transcom hjälpte oss att förvandla kostnad till vinst"
+900 000 EUR per månad
mer i intäkter
5 % av alla servicesamtal
konverterades till försäljning
NPS (Net Promoter Score) och värdeintervall
låg hela tiden över målsiffrorna
Läs historien

Se våra tjänster.

CX-tjänster

Vi är digitala arkitekter. Det gör att vi kan använda oss av ledande tech och innovation i allt vi gör.

Läs mer

Digitala lösningar

Transcoms kunder står inför några av vår tids mest krävande digitala utmaningar. Men de vet att det är värt arbetet.

Läs mer

Digital transformation

Dina ambitioner bildar tillsammans med våra experters kunskap och agila arbetssätt den framgångssaga du är ute efter.

Läs mer

Låt oss starta något fantastiskt.