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OTT aaaaa

OTT, Unterhaltung und Chillen?

Ob sie in eine virtuelle Welt eintauchen oder ihre Lieblingsgeschichten genießen möchten − Menschen möchten begeistert werden. Nicht nur von dem, was sie ansehen, sondern auch von deinen Services.

Inhalte sind alles.

Es geht darum, sicherzustellen, dass deine Kunden keine Gelegenheit verpassen, am Spieltag ihr Team anzufeuern oder bei der Premiere ihrer Lieblingsserie mitzufiebern. Wann immer sie auf der Suche nach Inhalten sind, solltest du mit deinen Diensten hervorstechen, damit sie sich an dich wenden – und niemand anderen.

Unsere Lösung.

Indem wir neue Technologien und Expertenwissen vereinen, ermöglichen wir deinen Kunden eine bessere Erfahrung, sodass sie schneller zu deinen Inhalten zurückkehren. Da wir seit 2012 mit OTT-Playern arbeiten, wissen wir genau, wo und wann deine Kunden mit dir sprechen möchten. Wir antizipieren Volumenspitzen, erkennen Wachstumsmöglichkeiten und setzen klare Ziele, um alles am Laufen zu erhalten.

Technischer Support

Die Stunden in der Leitung der Hotline zu reduzieren spart nicht nur Zeit und Geld, sondern macht auch deine Kunden glücklicher. So kommen sie wieder. Und wieder. Und wieder.

Kundenbindung

Wir schätzen deine Kunden genauso sehr wie du, weshalb wir sie ebenso wenig gehen sehen möchten. Daher sind wir ihnen nahe, verstehen ihren Kummer und sorgen dafür, dass sie mit deiner Marke zufrieden sind. Schulung, Planung und Zielsetzung sind das A und O.

Up- und Cross-Selling

Wir wissen, was deine Kunden benötigen, noch bevor sie es selbst wissen. Weil wir sowohl sie als auch dich kennen. Dafür zu sorgen, dass sie dein Produkt lieben und kaufen, ist ein Kinderspiel für uns. Und steigert deine Einnahmen.

Wenn sie sagen, es sei unmöglich, komm lieber zu uns.

Ein brillantes Online-Streaming-Unternehmen: „Transcom erhöhte unser Engagement in sozialen Medien um das Fünffache“
5 Mal so viel
Engagement in sozialen Medien
CSAT
Steigerung vom Klienten berichtet
Agentenzufriedenheit
stieg erheblich
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CX Services

Wir sind digitale Architekten. Daher wird alles, was wir tun, von führender Technologie und Innovation unterstützt.

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Digitale Lösungen

Die Kunden von Transcom haben einige der anspruchsvollsten digitalen Agenden der Welt.

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Transformationslösungen

Wir stellen unsere Experten und all unsere agilen Arbeitsweisen zur Verfügung und du deine Ambitionen.

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