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WER WIR SIND ffgh

Unermüdliches Engagement für Ihr Ziel.

Wir sind CX-Fanatiker, die sich für unsere Kunden genauso begeistern wie für ihre Fans. Deshalb verlassen sich die weltweit beliebtesten Marken auf uns. Sie finden uns hinter der Brillanz disruptiver Akteure im E-Commerce, Fintechs, Technologielegenden und mehr, die Kategorien neu definieren.

Große Ideen, zum Leben erweckt.

Im Jahr 1995 verfolgte die schwedische Investmentfirma Kinnevik die Vision, einen globalen Kundenservice-Anbieter mit großen Ambitionen und brillanten Klienten zu gründen. So wurde Transcom geboren. Innerhalb eines Jahrzehnts expandierten wir innerhalb Europas und bald darauf starteten wir unsere Homeoffice-Tätigkeit in Nordamerika, gefolgt von den USA, Kanada und den Philippinen. Wie das möglich war? Zum einen durch eine flexible Einstellung zum On-, Off- und Nearshoring, was wir als „Smartshoring“ bezeichnen. Zum anderen dank endloser Neugier, dem Interesse an verschiedenen Kulturen und einem unermüdlichen Einsatz für den Erfolg unserer Klienten.

Von Menschen getragen.

Wenn Sie sich unermüdlich für Ihre Kunden einsetzen, brauchen Sie Mitarbeiter, die Ihre Leidenschaft teilen. Das bedeutet nicht nur, dass Sie Top-Talente anziehen und ihnen helfen, ihre Karriere voranzutreiben, sondern auch, dass Sie Verbindungen zu jeder Gemeinschaft aufbauen, der Sie angehören. Wenn es um Menschen geht, lautet unser Grundsatz: offene Türen. Glänzende Zukunft. Starke Wurzeln. Damit wir gemeinsam, als Team, eine brillante Zukunft aufbauen können.

Ihre digitalen Anforderungen, erfüllt.

Transcom-Klienten erkennen digitale Exzellenz, wenn sie sie sehen. Vor allem, wenn diese Innovation ihre Marke vorantreibt, die Kundenzufriedenheit erhöht und die Betriebskosten senkt. Wir erkennen die Möglichkeiten in jedem Chat, Anruf, Wort und Zeichen. Wir nutzen unsere digitalen Lösungen und Technologien, um einen Unterschied zu machen, die Dinge noch besser zu machen und Ihre Ambitionen auf neue und aufregende Weise zum Leben zu erwecken.

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Some of the brilliant brands we're behind.

The people behind the brilliance.

Unsere Mitarbeiter sind unsere größte Stärke. Ehrgeizig, engagiert, clever und immer auf der Suche nach dem besten Weg, die Arbeit zu erledigen. Menschen bei Transcom entwickeln sich so viel sie wollen und gehen so weit sie können. Sie arbeiten mit den weltweit beliebtesten Marken, und das vom ersten Tag an. Wir sind in jedem Fall für sie da und erschaffen gemeinsam eine brillante Zukunft.

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Get behind the brilliance.

Wenn Menschen zum Transcom-Team stoßen, öffnen sich Türen. Sie arbeiten mit den aufregendsten Marken der Welt zusammen, lernen ständig dazu, wachsen und verbinden sich mit ihren Communities. Wir erschaffen eine brillante Zukunft − bereit für die Herausforderung, bereit für DICH.

Some quick facts.

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Company facts
Company facts
  • Gegründet: 1995

  • Globaler Hauptsitz: Stockholm, Schweden

  • Präsident & CEO: Jonas Dahlberg

  • Eigentum: Transcom ist ein Unternehmen im Privateigentum. Altor Fund IV ist Mehrheitseigentümer, zusammen mit der bedeutenden Minderheitsgesellschafterin Gunilla von Platen sowie entscheidenden Mitgliedern des Management-Teams von Transcom. "

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Financial facts
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Global reach
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Market & services
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Recognitions

Xzakt und Awesome OS sind Teil der Transcom-Familie.

Awesome OS

Awesome OS ist ein Unternehmen zur Auslagerung von Business Services der nächsten Generation, das es den bedeutendsten Start-ups und E-Commerce-Anbietern ermöglicht, ihre Leistung und Kundenbegeisterung auf ein ganz neues Niveau zu heben. Awesome OS bietet besten Kundenservice, Unterstützung im Backoffice, Web-/Software-Entwicklung sowie Grafikdesign und ermöglicht es seinen Klienten damit, ihre Kernaufgaben zu priorisieren. Seit der Akquisition durch Transcom im Jahr 2018 ist Awesome OS Teil der Transcom WorldWide-Familie.

Xzakt

Xzakt ist eines der führenden Unternehmen im Bereich des ausgelagerten Kundendienstes in Skandinavien. Mit über 20 Jahren Erfahrung bieten wir Weltklasse-Service für einige der aufregendsten Unternehmen Nordeuropas an. Wir beschäftigen über 300 kundenorientierte Mitarbeiter und stellen unsere Dienste von den Standorten in Gävle, Skellefteå, Eskilstuna und Malaga aus zur Verfügung. Unser einzigartiges Arbeitsmodell eignet sich besonders gut für schnell wachsende Unternehmen in Tech & E-Commerce und liefert intelligente, flexible sowie hochqualitative Lösungen innerhalb des Kundenservices. Xzakt wurde 2001 von Gunilla von Platen gegründet, 2017 von Altor akquiriert und ist heute Teil der Transcom WorldWide-Familie.

Let's start something brilliant.