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ENERGIEWIRTSCHAFT fffh

Energiewirtschaft für die moderne Welt.

Einen reibungslosen Ablauf garantieren – das ist, worum es geht. Durch Automatisierung und Optimierung? Da wird’s erst richtig spannend.

Bedrohungen im Netz, unbekanntes Terrain, Regulierungen.

Und eine höhere Messlatte für die Kundenerfahrung, die durch Innovation vorangetrieben wird. Der Weg in die Zukunft ist mit Ungewissheit und Neuanfängen gepflastert, und es liegt an Ihnen, den Blick auf den Horizont zu richten. Es kann schwierig sein, den Weg zu finden, und deshalb brauchen Sie die Besten an Ihrer Seite.

Unsere Lösung.

Es geht immer noch effizienter. Wir können Redundanz nicht ausstehen, also eliminieren wir Überflüssiges mit smarter Technologie. Wissen Sie, wie sehr Automatisierung Kosten senken und Kernprozesse verbessern kann? Genauso sehr, wie sie auch Kundenerfahrung optimieren kann. Diese Kombination ist die Voraussetzung für das Wachstum Ihres Unternehmens. Werden Sie eine der europäischen Energiewirtschafts-Marken, wie die 20, die uns bereits mit ihrer Customer Journey betraut haben.

Regelkonformität

Es gibt keine Vorschrift oder Richtlinie, die wir nicht auswendig kennen. Wie kommt das? Betrug zu identifizieren und ihm vorzubeugen liegt in unserer Natur, genauso, wie Ihren Kunden eine unvergleichbare CX zu bieten. Das ist es, was sie dazu bringt, Ihre Marke anderen vorzuziehen.

Kostenreduktion

Wir lieben es, überflüssige Prozesse zu reduzieren und zu eliminieren. Das Einzige, was wir noch mehr lieben, ist, es mit smarter Technologie zu tun. All das, um Ihre Kosten zu senken und Ihre Ziele zu erreichen.

Kontinuierliche Verbesserung

Wir reparieren nicht nur, was kaputt ist. Wir antizipieren und verbessern stetig. Einen Prozess nach dem anderen. Denn so sind manche Marken allen anderen stets voraus, insbesondere diejenigen, hinter denen wir stehen.

If they say it can't be done, talk to us instead.

A brilliant energy provider: "Transcom reduced the learning curve by 60% with gamification"
-60 % Lernkurve
Nach nur 4 Wochen hatten Agenten, die am Gamification-Projekt teilnahmen, auf allen KPIs das Leistungsniveau von 10 Wochen erreicht
-63 % AHT bei Neuanstellungen
Von 600 möglichen Fragen beantwortete der Durchschnittsagent über 1900 Fragen im Zeitraum von 6 Wochen
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Lernen Sie unsere Services kennen.

CX-Services

Wir sind digitale Architekten. Daher wird alles, was wir tun, von führender Technologie und Innovation unterstützt.

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Digitale Lösungen

Die digitale Agenda unserer Kunden ist eine der anspruchvollsten der Welt.

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Transformationslösungen

Wir bringen unsere Experten und unsere agile Arbeitsweise mit, Sie Ihre Ambitionen.

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Let's start something brilliant.