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Building better BFSI.

Je offener, globaler und digitaler wir werden, desto strenger werden die Regulierungen für Sie. Mit neuen Playern im Markt ist es wichtiger denn je, relevant und sicher zu sein.

Compliant and open.

Transparenz, Vertrauen und Glaubwürdigkeit sind die Währung, und der Verlust ist immanent. Gleichzeitig wird Ihr Kerngeschäft durch Disruptoren in Frage gestellt. Die Kunden wollen mehr, bessere und schnellere Services, aber zu niedrigeren Kosten. Innovation, Digitalisierung und Automatisierung sind überlebenswichtig.

Unsere Lösung.

Strikte Regulierungen für Sie. Leichte Aufgabe für uns. Es gibt keine Vorschrift oder Richtlinie, die wir nicht auswendig kennen. Wie kommt das? Betrug zu identifizieren und ihm vorzubeugen liegt in unserer Natur, genauso, wie Ihren Kunden eine unvergleichbare CX zu bieten. Das ist es, was sie dazu bringt, Ihre Marke anderen vorzuziehen. Das ist auch der Grund, warum uns über 20 der weltweit führenden Banken und Finanzdienstleister bei der Betreuung ihrer Kunden in über 16 Sprachen vertrauen.

Know Your Customer & Geldwäscheprävention

Online-Services sind extrem hilfreich - das gilt für Dating Apps ebenso wie beim Online Banking. Beide können aber auch ebenso angsteinflößend sein. Steckt eine reale Person hinter dem Profil? Woher weiß ich, dass du der bist, der du vorgibst zu sein? Überlass uns die Vorstellungsrunde und wir stellen sicher, dass ein gegenseitiges Vertrauensverhältnis aufgebaut wird.

NPS erhöhen

Dass wir die Probleme Ihrer Kunden direkt lösen, finden sie nicht nur gut. Es ist der Grund, warum sie Ihre Marke ihren Freunden und Familien weiterempfehlen. Und weshalb sie immer und immer wieder zurückkehren. Und wieder. Und wieder.

Qualität

Man kann keine Marke aufbauen, ohne auf Qualität zu setzen. Es ist der Grundstein unserer Services für Ihre Kunden und ihre Erfahrung. Wir haben Tools entwickelt, die höhere CSAT-Werte und eine höhere Zufriedenheit der Agenten gewährleisten, sodass die Mitarbeiter länger bei uns bleiben. Das bedeutet auch, dass ihre geleistete Arbeit immer besser wird.

If they say it can't be done, talk to us instead.

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Lernen Sie unsere Services kennen.

CX-Services

Wir sind digitale Architekten. Daher wird alles, was wir tun, von führender Technologie und Innovation unterstützt.

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Digitale Lösungen

Die digitale Agenda unserer Kunden ist eine der anspruchvollsten der Welt.

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Transformationslösungen

Wir bringen unsere Experten und unsere agile Arbeitsweise mit, Sie Ihre Ambitionen.

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Let's start something brilliant.