Bouw betere BFSI op.

Hoe opener, globaler en digitaler we worden, des te strenger de reguleringen worden voor jou. Met nieuwkomers op de markt is het nu belangrijker dan ooit om relevant en betrouwbaar te blijven.

Praat met ons

Buigzaam en open.

Transparantie, vertrouwen en geloofwaardigheid zijn de belangrijkste betaalmiddelen en aan fouten hangt een hoog prijskaartje. Tegelijkertijd dagen disruptieve nieuwkomers je uit. Klanten willen meer. Betere en snellere diensten, maar tegen een lager tarief. Innovatie, digitalisering en automatisering zijn nodig om te overleven.

Onze oplossing.

Strenge regelgeving voor jou. Een eenvoudige taak voor ons. Er is geen regeltje of beleid dat we niet van buiten kennen. Hoe is dat mogelijk? Het identificeren en voorkomen van fraude is een tweede natuur voor ons, net als het leveren van ongeëvenaarde CX aan je klanten. Het helpt hen jouw merk te verkiezen boven andere. Het is ook de reden waarom meer dan 20 van 's werelds toonaangevende banken en financiële dienstverleners ons hun klanten toevertrouwen - in meer dan 16 talen.

KYC (Know Your Customer) en AML (Anti-money laundering)

Online diensten zijn handig, of het nu gaat om online daten of bankieren. Maar er zitten ook griezelige kanten aan. Is dit het profiel van een echte persoon? Hoe weet ik wie je in werkelijkheid bent? Laat de eerste kennismaking en het opbouwen van wederzijds vertrouwen maar aan ons over.

Verhoog je NPS (Net Promoter Score)

Wanneer we de problemen van je klanten direct oplossen, is dat niet alleen fijn voor hen; ze zullen je ook sneller aanbevelen aan familie en vrienden. En het is ook de reden waarom ze terugkomen, keer op keer.

Kwaliteit

Je kunt geen sterk merk opbouwen zonder te focussen op kwaliteit. Het vormt de hoeksteen van de hulp en ervaringen die we je klanten geven. We hebben hulpmiddelen ontwikkeld die voor hogere CSAT (klanttevredenheid)-scores en blije agents zorgen, zodat mensen langer bij ons blijven. Dit betekent ook dat zij steeds beter in hun werk worden.

Maak kennis met onze digitale oplossingen