This website uses cookies to technically implement the functions of our site. With your consent, we also use third-party services to improve the functionality of our website as well as for performance analysis and targeting/advertising purposes, which help us to improve our website. By clicking on "Accept all cookies" you declare your consent, which can be revoked at any time. Further information, in particular on the storage period and recipients, can also be found in our data protection notice & cookie policy.

FINTECH hgg

FinTech oznacza brak przeszkód.

Szybki rozwój, nowe możliwości i kwestionowanie dawnych przekonań.

Zerwanie ze starymi schematami.

To jedna z najstarszych branż na świecie. Oparta na zaufaniu i przepisach. Nawet jeśli wielu z Twoich klientów to cyfrowi tubylcy, wciąż musisz zadbać również o tych, którzy chcą usłyszeć głos prawdziwego człowieka. Konkurencja jest zacięta, więc musisz zachować równowagę między zaufaniem, bezpieczeństwem, a doświadczeniem pierwszej klasy.

Nasze rozwiązanie.

Tak jak Ciebie, ekscytuje nas branża FinTech. Szybko rośnie w siłę, opanowuje kolejne rynki, wprowadza zamieszanie w sektorze finansowym – dając nam dreszczyk emocji. Dlatego zapewniamy Ci wszystko, czego potrzebujesz do obsługi klientów i kreowania jak najlepszych doświadczeń. Robimy to już dla niektórych z najszybciej rozwijających się znanych marek. Portfolio technologiczne, ślad środowiskowy, wiedza, zgodność, bezpieczeństwo, doświadczenie – pamiętamy o wszystkim.

Obsługa klienta

Telefon? E-mail? Czat? Spotkanie? Nasze rozwiązania zawsze mają na celu udoskonalenie CX. Stosujemy je z dużą dozą uwagi, bezpieczeństwa i innowacji. Nie wspominając oczywiście o ekspertyzie.

Podnieś wskaźnik NPS

Bezpośrednie rozwiązywanie problemów klientów skutkuje czymś więcej niż tylko ich zadowoleniem. Sprawia, że polecają Twoją markę rodzinie i znajomym. A sami powracają. Za każdym razem.

Jakość

Nie da się zbudować marki, pomijając kwestię jakości. Opracowane przez nas narzędzia gwarantują wyższe wyniki CSAT i poziom satysfakcji agentów, którzy zostają z nami dłużej. Oznacza to również, że wykonują coraz lepszą pracę.

Jeśli usłyszysz, że czegoś nie da się zrobić, przyjdź do nas.

Jeden z naszych klientów z branży FinTech: „Centrum stworzone dla nas przez Transcom nie ma sobie równych”
12,3%
obniżenie liczby ponownych połączeń
+19%
wzrost satysfakcji klientów
Przeczytaj więcej

Odkryj nasze usługi.

Usługi CX

Jesteśmy cyfrowymi architektami. Wszędzie stosujemy więc wiodące technologie i innowacje.

Przeczytaj więcej

Rozwiązania cyfrowe

Klienci Transcom mają jedne z najbardziej wymagających programów cyfrowych na świecie. Zadowala ich jedynie najwyższa jakość.

Przeczytaj więcej

Przełomowe rozwiązania

My wnosimy wiedzę naszych ekspertów i elastyczne procesy, a Ty – swoje aspiracje.

Przeczytaj więcej

Stwórzmy coś wielkiego.