This website uses cookies to technically implement the functions of our site. With your consent, we also use third-party services to improve the functionality of our website as well as for performance analysis and targeting/advertising purposes, which help us to improve our website. By clicking on "Accept all cookies" you declare your consent, which can be revoked at any time. Further information, in particular on the storage period and recipients, can also be found in our data protection notice & cookie policy.

CHI SIAMO ffgh

Ci impegniamo senza sosta per la tua ambizione.

Siamo fanatici della CX, tanto appassionati dei nostri clienti quanto lo sono i loro utenti. Ecco perché i marchi più amati al mondo si affidano a noi per prendersi cura dei propri clienti. Ci trovi dietro le quinte della genialità degli innovativi protagonisti dell'e-commerce, le FinTech che ridefiniscono le categorie, le leggende della tecnologia e altro ancora.

Grandi idee, realizzate.

Nel 1995, la società di investimento svedese Kinnevik aveva un'idea precisa: creare un fornitore di servizio clienti globale con grandi ambizioni e clienti geniali. Fu così che nacque Transcom. Nel giro di un decennio, ci siamo espansi in tutta Europa e, subito dopo, abbiamo avviato attività di lavoro da remoto in Nord America, seguite da quelle negli Stati Uniti, in Canada e nelle Filippine. Com'è stato possibile? Da un lato, un atteggiamento attivo per quanto riguarda on, off e nearshoring, che abbiamo ridefinito "smartshoring". Dall'altro, curiosità senza confini, rispetto delle culture e impegno incessante per il successo dei nostri clienti.

Alimentati dalle persone.

Quando ti impegni senza sosta con i tuoi clienti, hai bisogno di trovare persone che condividano la tua passione. Ciò significa non solo attrarre i migliori talenti e aiutarli a far evolvere le proprie carriere, ma anche creare connessioni con ogni comunità a cui ti unisci. Quando si tratta di persone, la nostra politica è tenere le porte aperte. Futuri brillanti. Radici solide. Così da poter sviluppare la genialità insieme, come una squadra.

Le tue esigenze digitali, realizzate.

I clienti Transcom riconoscono l'eccellenza digitale quando la vedono. Soprattutto quando quell'innovazione fa avanzare il proprio marchio, quando la soddisfazione dei clienti aumenta e i costi operativi si riducono. Vediamo l'opportunità in ogni chat, chiamata, parola e script. Utilizzare le nostre soluzioni digitali e la nostra tecnologia per fare la differenza, rendere le cose ancora migliori e dare vita alle tue ambizioni con metodi nuovi ed entusiasmanti.

techstyleos logo
getyourguide logo
cgi
paypal
whirlpool

Alcuni dei marchi più brillanti che supportiamo.

Le persone dietro la genialità.

Le nostre risorse sono la nostra più grande forza. Ambiziose, impegnate, esperte e sempre alla ricerca del modo migliore per assicurarsi di svolgere al meglio il proprio lavoro. Il team Transcom cresce all'infinito, arriva il più lontano possibile. Lavoriamo con i marchi più amati al mondo sin dal primo giorno. E ci assicuriamo di essere qui per loro, creando futuri brillanti mentre continuiamo a crescere.

red blouse
guy walking
woman talking on the phone
people

Sostieni la genialità.

Quando le persone si uniscono al team Transcom, si spalancano le porte dell'opportunità. Lavorare con i marchi più interessanti al mondo, imparare e crescere sempre, entrare in contatto con le comunità: creiamo futuri brillanti, pronti per essere conquistati. Pronti per te.

In pillole.

#
Profilo dell'azienda
Profilo dell'azienda
  • Anno di fondazione: 1995

  • Sede globale: Stoccolma, Svezia

  • Presidente e CEO: Jonas Dahlberg

  • Proprietà: Transcom è una società privata. Altor Fund IV è il proprietario di maggioranza, insieme al significativo investitore di minoranza Gunilla von Platen, nonché alle persone chiave del team di gestione di Transcom.

#
Informazioni finanziarie
#
Portata globale
#
Mercati e servizi
#
Riconoscimenti

Xzakt e Awesome OS fanno parte della famiglia Transcom.

Awesome OS

Awesome OS è una società di outsourcing di servizi aziendali di nuova generazione, che consente alle più importanti startup e società di e-commerce di offrire livelli di prestazioni e soddisfazione dei clienti senza precedenti. Awesome OS offre le migliori operazioni di assistenza clienti, supporto back-office, sviluppo web/software e servizi di progettazione grafica che consentono alle aziende di dare priorità alle proprie funzioni principali. Acquisita da Transcom nel 2018, Awesome OS fa parte della famiglia Transcom WorldWide.

Xzakt

Xzakt è una delle aziende leader del servizio clienti in outsource della Scandinavia. Con oltre 20 anni di esperienza, offriamo servizi di prim'ordine ad alcune delle aziende più interessanti della regione nordica. Abbiamo oltre 300 dipendenti che mettono i clienti al primo posto e forniamo i nostri servizi dalle sedi di Gävle, Skellefteå, Eskilstuna e Malaga. Abbiamo un modello operativo unico, che funziona straordinariamente con le aziende di tecnologia ed e-commerce in rapida crescita, supportandole con soluzioni intelligenti, flessibili e di alta qualità per il proprio servizio clienti. Fondata da Gunilla von Platen nel 2001 e acquisita da Altor nel 2017, Xzakt fa oggi parte della famiglia Transcom Worldwide.

Diamo inizio a qualcosa di geniale.