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OTT, intrattenimento e relax?

Che si tratti di fuggire in un mondo virtuale o di godersi le proprie storie preferite, i consumatori vogliono sentirsi felici. Non solo attraverso ciò che stanno guardando, ma soprattutto grazie ai tuoi servizi.

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I contenuti fanno la differenza.

Significa assicurarsi che i tuoi clienti non perdano mai l'occasione di tifare per la loro squadra il giorno della partita o di assistere all'anteprima del loro programma preferito. Ogni volta che cercano contenuti, assicurati che i tuoi servizi si distinguano, in modo che scelgano te e nessun altro.

La nostra soluzione.

Combinando le nuove tecnologie con le conoscenze degli esperti, creiamo esperienze migliori per i consumatori, consentendo loro di tornare a godersi i tuoi contenuti più rapidamente. Lavorando con i lettori OTT sin dal 2012, abbiamo sviluppato una solida comprensione di dove e come i tuoi clienti desiderino parlare con te. Prevediamo picchi di volume, rileviamo opportunità di crescita e fissiamo obiettivi chiari per continuare sulla buona strada.

Supporto tecnico

Ridurre le ore trascorse in linea con l'assistenza non serve solo a risparmiare tempo e denaro. Ciò contribuisce anche a rendere i tuoi clienti più felici e significa che continueranno a tornare per averne ancora. E ancora. E ancora.

Fidelizzazione dei clienti

Adoriamo i tuoi clienti tanto quanto te, perciò ci dispiacerebbe vederli andar via. Ecco perché siamo vicini a loro, comprendiamo le loro insoddisfazioni e li rendiamo felici attraverso il tuo marchio. Formazione, pianificazione e definizione degli obiettivi sono elementi fondamentali.

Up-selling e cross-selling

Sappiamo di cosa hanno bisogno i tuoi clienti ancora prima che lo sappiano loro, perché noi li conosciamo e conosciamo te. Convincere le persone ad amare e ad acquistare i tuoi prodotti è facile per noi - e genera ricavi per te.

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