Significa assicurarsi che i tuoi clienti non perdano mai l'occasione di tifare per la loro squadra il giorno della partita o di assistere all'anteprima del loro programma preferito. Ogni volta che cercano contenuti, assicurati che i tuoi servizi si distinguano, in modo che scelgano te e nessun altro.
Combinando le nuove tecnologie con le conoscenze degli esperti, creiamo esperienze migliori per i consumatori, consentendo loro di tornare a godersi i tuoi contenuti più rapidamente. Lavorando con i lettori OTT sin dal 2012, abbiamo sviluppato una solida comprensione di dove e come i tuoi clienti desiderino parlare con te. Prevediamo picchi di volume, rileviamo opportunità di crescita e fissiamo obiettivi chiari per continuare sulla buona strada.
Supporto tecnico
Ridurre le ore trascorse in linea con l'assistenza non serve solo a risparmiare tempo e denaro. Ciò contribuisce anche a rendere i tuoi clienti più felici e significa che continueranno a tornare per averne ancora. E ancora. E ancora.
Fidelizzazione dei clienti
Adoriamo i tuoi clienti tanto quanto te, perciò ci dispiacerebbe vederli andar via. Ecco perché siamo vicini a loro, comprendiamo le loro insoddisfazioni e li rendiamo felici attraverso il tuo marchio. Formazione, pianificazione e definizione degli obiettivi sono elementi fondamentali.
Up-selling e cross-selling
Sappiamo di cosa hanno bisogno i tuoi clienti ancora prima che lo sappiano loro, perché noi li conosciamo e conosciamo te. Convincere le persone ad amare e ad acquistare i tuoi prodotti è facile per noi - e genera ricavi per te.
Servizi CX
Siamo architetti digitali. Naturalmente, tutto ciò che facciamo viene migliorato da tecnologie e innovazioni all'avanguardia.
Soluzioni digitali
I clienti Transcom possiedono alcune tra le agende digitali più impegnative al mondo. Sanno capire ciò che ha valore.
Soluzioni per la trasformazione
Noi portiamo i nostri esperti e i nostri rapidi metodi di lavoro, tu porti le tue ambizioni.