Tutti desideriamo connessioni e scoperte, ma abbiamo anche sempre bisogno di riposare. In questi tempi incerti, la rapidità e un servizio di prim'ordine sono la chiave per fornire ai viaggiatori stabilità ed esperienze indimenticabili.
Mai così tanti prima d'ora hanno desiderato viaggiare. Il mondo si sta svegliando, perciò è arrivato il momento di prosperare. Ciò comporta creare un'esperienza cliente ineguagliabile. L'efficienza delle operazioni e un TCO ridotto sono elementi impliciti. Faremo di tutto per aiutarti nuovamente a eccellere, proprio come stiamo già facendo per alcuni dei marchi più superlativi e promettenti in circolazione.
Analitiche
Siamo una squadra curiosa. Perché i clienti ci contattano? Cosa si nasconde dietro al loro comportamento? Perché agiscono in un certo modo? Quali tendenze vediamo per i prodotti di diversi mercati? Le risposte a queste domande ci aiutano a pianificare, sviluppare e migliorare.
Assistenza omnicanale
A voce? Tramite posta elettronica? Via chat? Sui social? A te la scelta! Il servizio che forniamo è sempre focalizzato sul miglioramento della CX, indipendentemente dal canale. E lo facciamo con maggior attenzione, sicurezza e innovazione. La competenza è implicita.
Conformità
Non esistono regolamenti o politiche che non conosciamo già a memoria. Per quale motivo? Identificare e prevenire frodi è come una seconda natura per noi, esattamente come fornire una CX di successo ai tuoi clienti. È ciò che li spinge a scegliere il tuo marchio sopra ogni altro.
Servizi CX
Siamo architetti digitali. Naturalmente, tutto ciò che facciamo viene migliorato da tecnologie e innovazioni all'avanguardia.
Soluzioni digitali
I clienti Transcom possiedono alcune tra le agende digitali più impegnative al mondo. Sanno capire ciò che ha valore.
Soluzioni per la trasformazione
Noi portiamo i nostri esperti e i nostri rapidi metodi di lavoro, tu porti le tue ambizioni.