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UTILITY fffh

Utility per un mondo moderno.

Far funzionare le cose senza ostacoli: queste sono le regole del gioco. Riuscirci utilizzando automazione e ottimizzazione? Ecco quando il gioco si fa interessante.

Minacce informatiche, settori sconosciuti, normative.

Alzare il livello dell'esperienza del cliente, guidati dall'innovazione. La strada per il futuro è lastricata di incertezze e nuovi inizi, perciò sta a te tenere gli occhi sull'orizzonte. Trovare la tua strada può essere difficile, motivo per cui avrai bisogno del migliore alleato al tuo fianco.

La nostra soluzione.

Può essere sempre più efficiente. Non sopportiamo ciò che è ridondante, quindi lo eliminiamo utilizzando tecnologie intelligenti. Sai quanto l'automazione può ridurre i costi e migliorare i processi chiave? Tanto quanto può migliorare l'esperienza del cliente. Questa combinazione è ciò che serve per far crescere la tua attività. Unisciti ai 20 marchi europei di utility che già si fidano di noi per fornire la migliore CX possibile.

Conformità

Non esistono regolamenti o politiche che non conosciamo già a memoria. Per quale motivo? Identificare e prevenire frodi è come una seconda natura per noi, esattamente come fornire una CX di successo ai tuoi clienti. È ciò che li spinge a scegliere il tuo marchio sopra ogni altro.

Riduzione dei costi

Adoriamo ridurre ed eliminare i processi più ridondanti. L'unica cosa che amiamo ancora di più è applicare tecnologie intelligenti per realizzare questa impresa. Tutto ciò con l'intento di ridurre i costi e aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi.

Continuo miglioramento

Non ripariamo solo ciò che è rotto - anticipiamo e ci miglioriamo continuamente, un processo dopo l'altro. Perché è proprio così che alcuni marchi sono un passo avanti rispetto agli altri, soprattutto quelli che assistiamo noi.

Se ti dicono che non si può fare, parlane con noi.

Un brillante fornitore di energia: "Transcom ha ridotto la curva di apprendimento del 60% grazie alla gamification"
-60% sulla curva di apprendimento
Dopo sole 4 settimane, gli agenti che hanno partecipato al progetto di gamification hanno portato i risultati su tutti i KPI allo stesso livello di quelli con 10 settimane di esperienza
-63% di AHT per i nuovi assunti
Con 600 domande possibili, l'agente medio ha risposto a oltre 1900 domande in un periodo di sei settimane
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Servizi CX

Siamo architetti digitali. Naturalmente, tutto ciò che facciamo viene migliorato da tecnologie e innovazioni all'avanguardia.

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Soluzioni digitali

I clienti Transcom possiedono alcune tra le agende digitali più impegnative al mondo. Sanno capire ciò che ha valore.

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Noi portiamo i nostri esperti e i nostri rapidi metodi di lavoro, tu porti le tue ambizioni.

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